16/09/10
Es por esto que,
cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.
En
Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.
La
reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.
Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.
Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet,
hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.
Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el
Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.
Fuente:
EducaciOnline PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el
Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España,
han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.
Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos:
Webmaster,
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos,
Auxiliar Administrativo,
Técnico Superior en Administración y Finanzas,
Contabilidad,
Técnico en Logística Integral,
Análisis de Balances y Gestión Financiera,
Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing,
Agente Comercial Colegiado,
Técnicas de Negociación y Venta, y el
Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”
Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.
PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.
En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es
Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.
Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.
En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.
08/03/10
Barcelona, 8 de marzo 2010.
EAE Business School organiza la MBA Conference, reunión europea anual que se celebrará en Barcelona del 28 al 30 de marzo. Se trata del mayor foro de debate europeo y bajo el título
The MBA Developing the Responsible Leader representantes de escuelas de negocios europeas debatirán sobre la influencia que ejercen los MBA en los nuevos líderes empresariales y su papel en la crisis de valores actual.
Los programas MBA están siendo cuestionados. Para muchos, el MBA es el programa que ofrece mejores herramientas y habilidades de gestión de empresas y para otros un sello de excelencia y diferenciación. Por ello, alrededor de un centenar de responsables de MBA en las principales escuelas de negocios europeas se reunirán para analizarlo en profundidad.
Algunas de las intervenciones más importantes del congreso serán:
Sustaining the MBA, a cargo de Andrew Crisp, Director de Carrington Crisp en UK;
Explorar diferentes maneras de aumentar la diversidad en las empresas, a cargo de Marina Noforos, Gender Diversity Director en INSEAD, la principal escuela de negocios de Francia y una de las principales de Europa;
Cómo crear un MBA sostenible, a cargo de la consultora independiente, Giselle Weybrecht.
La EFMD (European Foundation for Management Development) es una organización internacional formada por más de 650 empresas del sector académico, empresarial, servicio público y consultoría que provienen de 75 países diferentes. Esta red internacional, a la que forman parte más de 450 escuelas de negocios, proporciona un único foro de información, investigación, red de contactos y debate sobre la innovación y la práctica de la gestión empresarial. Entre sus objetivos destacan: Ser un puente entre los líderes de las escuelas de negocios y las compañías; crear y difundir conocimiento sobre casos de éxito y tendencias e influir en gobiernos internacionales y ONGD a través de abogados y grupos de presión.
• El jurado valoró las habilidades de oratoria, la documentación y el trabajo en equipo de este grupo.
• Aprender a negociar, la gestión del cambio y la buena defensa de los argumentos, son algunas de las habilidades que enseña la Universidad Nebrija, en el marco de las competencias profesionales.
Nota de prensa, Madrid, 2 de marzo de 2010.
La Universidad Nebrija ganó el Torneo de Debates InterCEU, celebrado los días 25, 26 y 27 de febrero en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia. El equipo compuesto por los alumnos Cristina Brito, Geraldine Bethencort, Borja Rodríguez y Diego Agulló consiguió la victoria de entre los 32 grupos de las 20 universidades españolas que se presentaron al torneo.
El jurado compuesto por profesores de diferentes universidades otorgó el galardón al grupo de la Universidad Nebrija, por sus habilidades oratorias, su documentación expuesta y el trabajo en equipo realizado.
Los grupos presentados a este debate estaban compuestos por dos, tres o cuatro estudiantes de las Licenciaturas en ADE, Derecho, Periodismo y Ciencias Políticas. El otro equipo Nebrija, formado por Paula González, Óscar Pérez-Solero, Juan Marrero, Raúl Guerrero y Gonzalo Villa, llegó a cuartos de final, quedando quinto en la clasificación general.
Los torneos de debate tienen como objetivo formar a los alumnos con los conocimientos necesarios para el desarrollo de cada profesión. De este modo, los participantes tienen la oportunidad de expresar, analizar y escuchar los diferentes discursos. En este torneo INTERCEU, los estudiantes tuvieron dos turnos de refutaciones y uno de conclusiones. Los jueces analizaron la capacidad de argumentación, la respuesta a las preguntas y el manejo del espacio, entre otras habilidades.
La Universidad Nebrija tiene como objetivo enseñar a todos sus alumnos competencias profesionales que les capaciten para integrarse en el mundo laboral. Unas habilidades profesionales que se complementan con el fomento de este tipo de actividades, en las que aprender a hablar en público, saber defender una idea o trabajar en equipo, son destrezas fundamentales.
SOBRE LA UNIVERSIDAD
La Universidad Nebrija es una institución privada de enseñanza superior, independiente, con vocación humanista y proyección internacional, un espacio para la formación de profesionales con pleno reconocimiento oficial y por Ley de las Cortes Generales (Parlamento español) 23/95 de 17 de julio (BOE de 18 de julio de 1995). Cuenta con tres campus situados en lugares excepcionales. El Campus de la Dehesa de la Villa y la Fundación Antonio de Nebrija, ambos en Madrid y el Campus de La Berzosa, en la localidad madrileña de Hoyo de Manzanar
Desde su lanzamiento, más de 500 alumnos en toda España se han matriculado en Business English de HOME ENGLISH.
En España sólo un 29% de la población tiene nociones de inglés, y las empresas de selección de personal ya han asimilado que cuando un CV menciona que el candidato/a tiene un nivel medio de inglés, en realidad quiere decir bajo o muy elemental.
Solo dos de cada diez ejecutivos empresariales habla el inglés con soltura. El perfil es el de un 56% de hombres y un 44% de mujeres con una edad media de 32 años, con la necesidad y el interés de aprender de forma rápida y eficaz el inglés de negocios.
Home English, empresa perteneciente a la División Formación y Profesional del Grupo Planeta, creó su nuevo curso BUSINESS ENGLISH en marzo de 2009. Un curso especialmente dirigido a profesionales que precisan de este idioma para el desarrollo de su trabajo, y diseñado para evaluar la aptitud en inglés en el ámbito de los negocios. El curso, además de ofrecer todo el material de trabajo, aprovecha las últimas tecnologías en el aprendizaje de idiomas para motivar al alumno a estudiar inglés de una manera interactiva, fácil y cómoda.
En el nuevo campus online, diseñado especialmente para este curso, los alumnos encontrarán clases de conversación y de preparación para el examen BEC de la Universidad de Cambridge. También dispondrán de múltiples servicios como una biblioteca con lecturas recomendadas, podcast con escenas empresariales, links especializados, y dos veces al mes podrán acceder a campañas de comprensión lectora con artículos de prensa económica. Además, podrán obtener un pack de clases presenciales en los centros de Home English de Barcelona y Madrid.
Nota
La División de Formación y Profesional del Grupo Planeta está integrada por un conjunto de compañías muy consolidadas cuyas actividades se desarrollan a través de CEAC (formación profesional), Home English (idiomas), Deusto (formación en el ámbito de la empresa), Laudeo Oposiciones (oposiciones) y las escuelas de negocios EAE y OnLine Business School, con la Universidad de Barcelona. Asimismo cuenta con las prestigiosas editoriales Deusto, Gestión 2000 y Alienta, especializadas en temas de gestión empresarial.
