Curso de Panadería y masas fermentadas

Es por esto que, cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet.  Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.

En Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa  puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.

La reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.

Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea.  Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.

Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet, hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.

Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.

Fuente: EducaciOnline  

PC City, empresa líder en la distribución de productos electrónicos, y el Centro de Estudios CCC, pionero en la educación a distancia en España, han firmado un interesante acuerdo de colaboración para que los alumnos del centro puedan realizar prácticas en la empresa.

Y esta razón les ha llevado a elegir PC City como el lugar idóneo para que realicen sus prácticas aquellos alumnos que finalicen alguno de los siguientes cursos: Webmaster, Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Auxiliar Administrativo, Técnico Superior en Administración y Finanzas, Contabilidad, Técnico en Logística Integral, Análisis de Balances y Gestión Financiera, Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing, Agente Comercial Colegiado, Técnicas de Negociación y Venta, y el Máster en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales.

Jesús Ripoll, director de Compras y Marketing de PC City destaca que “estamos encantados de que alumnos con formación específica empiecen a colaborar con nuestro personal, se trata de un acuerdo que favorece a ambas empresas y de la que ambos podremos extraer experiencias positivas”

Por su parte, Rosa Iglesias, directora pedagógica de CCC afirma que “gracias a este acuerdo, los alumnos podrán aplicar los conocimientos adquiridos durante los cursos y tener un contacto real con el ámbito laboral, que a la larga les facilitará su desarrollo como profesionales”.

PC City España
PC City, empresa líder en la distribución de productos informáticos, forma parte de DSG International (antes Grupo Dixons), presente en 28 países europeos, opera en España desde el año 2000. La compañía cuenta actualmente con 32 tiendas en todo el territorio español, en las que trabajan más de 1.300 empleados. Recientemente abrió la tienda número 32, en Vigo, siendo la tercera en Galicia.

En ellas se pueden encontrar lo último al mejor precio en portátiles, televisores, sobremesas, discos duros, impresoras, software, MP4, cámaras digitales, consolas, juegos y un sinfín de accesorios, siendo el minorista de informática más destacado en todo el país y, además, del número 1 en venta de informática online a través de: www.pccity.es www.pccityempresas.es


Sobre CCC
CCC es pionero en Formación a Distancia en España y desde hace 70 años se mantiene a la vanguardia del sector con una apuesta clara por el desarrollo continuo de nuevos Planes de Formación adaptados a las nuevas demandas laborales. Muchos de sus planes formativos ofrecen a los alumnos la preparación para acceder a Títulos Oficiales de Formación Profesional, tanto de Grado Medio como Superior.

Así mismo, el Centro CCC ofrece cursos de gran demanda profesional y social como Energía solar, Educación Infantil y Geriatría.

En el área de idiomas destaca el famoso Método de “El Inglés con Mil Palabras Express” creado por el Profesor Maurer.

Beca de Doctorado en Literatura / Cultura Hispanoamericana de Tema Colonial
Beca de Doctorado dirigida a tesis dentro del proyecto de investigación: Transferencias culturales en la literatura colonial hispanoamericana. El concepto de Transferencia cultural es la perspectiva principal de este proyecto y funciona como marco metodológico para estudiar los encuentros culturales, conflictos y tensiones que surgen en el periodo colonial en Hispanoamérica (siglos XVI-XVIII).

Plazo: hasta el 4 de mayo de 2009
Organización: Det Humanistiske Fakultet. Universitetet i Tromsø
Destinatarios: dirigida a solicitantes que desean obtener el grado de Ph.D / Doctor en literatura hispánica. El candidato deberá documentar su competencia en el área de la cultura /literatura hispánica o hispanoamericana en el grado de Maestría o equivalente.
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Beca de Formación e Investigación para Licenciados en Derecho en la Secretaría General de la Consejería de Educación del Gobierno de Cantabria
La Consejería de Educación convoca, en régimen de concurrencia competitiva, una beca de formación práctica mediante la realización de actividades, trabajos y estudios de investigación y especialización en el campo jurídico con los contenidos técnicos que se describen en el artículo segundo.

Plazo: hasta el 6 de mayo de 2009
Organización: Secretaría General de la Consejería de Educación del Gobierno de Cantabria
Destinatarios: ser español/a o poseer nacionalidad de un país miembro de la Unión Europea, no disfrutar de ninguna otra beca o ayuda de naturaleza análoga durante el periodo de duración de la convocada por la presente Orden, no haber sido separado del servicio de ninguna Administración o Institución como consecuencia de expediente disciplinario, y estar en posesión del título de Licenciado en Derecho y haber finalizado los estudios en el curso académico 2005-2006 o en cursos posteriores.
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Becas para Licenciados Interesados en la Enseñanza de Idiomas
Enseñar español en una universidad o College de Estados Unidos, a la vez que se estudian 2 o 3 asignaturas, en la mayoría de los casos no a nivel de post-grado.

Plazo: hasta el 8 de mayo de 2009
Organización: Fulbright
Destinatarios: nacionalidad española o de otro país de la UE, licenciatura en Ciencias de la Educación, Pedagogía, Filología española o inglesa, o en otra especialidad siempre que se demuestre experiencia en la enseñanza de idiomas; tener flexibilidad, capacidad de adaptación y disposición para colaborar con el departamento al que se incorpore en la institución receptora
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Becas Spanish Association for American Studies (SAAS) – Fulbright
Investigación postdoctoral en cualquier área de las que componen el campo de “American Studies”.

Plazo: hasta el 8 de mayo de 2009
Organización: Fulbright
Destinatarios: nacionalidad española o de otro país de la Unión Europea, tener el grado de Doctor con posterioridad al 31 de diciembre de 2000, excelente conocimiento del idioma inglés (hablado y escrito) en el momento de formalizar la solicitud.
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Convocatorias del Programa de Excelencia Académica UIA-FICSAC
Otorgamiento de apoyos económicos para los académicos de tiempo de la Universidad Iberoamericana a fin que de puedan realizar sus estudios de posgrado (maestría o doctorado) en México o en el extranjero.

Plazo: hasta el 15 de mayo de 2009
Organización: Universidad Iberoamericana
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Becas Madrid-Infosys. IT Training Grants 2009
PromoMadrid e Infosys convocan 15 becas de formación en TIC para realizar un curso de formación de 8 semanas en The Global Education Centre en la India.

Plazo: hasta el 15 de mayo de 2009
Organización: PromoMadrid / Infosys
Destinatarios: ser estudiante en una universidad en la Comunidad de Madrid del quinto curso, o recién licenciado, de las titulaciones de Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería en Automática y Electrónica Industrial (2º ciclo).Tener una nota media mínima de notable y tener un nivel mínimo de ‘Cambridge First Certificate’ o equivalente en inglés, escrito y hablado. El curso de formación se impartirá en inglés.
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BBVA Becas en Formación para estudiantes de último curso o Postgrado
El Grupo BBVA colabora en la formación e incorporación de universitarios al ámbito empresarial, por medio de la realización de prácticas educativas. A través de convenios de Colaboración establecidos con Universidades y Escuelas de Negocio tanto a nivel nacional como internacional.

Plazo: hasta el 17 de mayo de 2009
Organización: BBVA
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Beca para Cursar Estudios de Posgrado en el Colegio de Europa, de Brujas (Bélgica)
Convocatoria de una beca para cursar estudios de posgrado en el Colegio de Europa, de Brujas (Bélgica), para el año 2009 y sus correspondientes prácticas para el año 2010.

Plazo: hasta el 18 de mayo de 2009
Organización: Colegio de Europa, de Brujas (Bélgica).
Destinatarios: tener como máximo treinta años de edad, estar empadronados en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid, poseer titulación universitaria superior o estar en condiciones de obtenerla en el momento de la adjudicación de la beca en las siguientes áreas: Derecho, Economía, Ciencias Empresariales, Ciencias Políticas, Sociología, Filosofía y Ciencias de la Información. Dominio de los idiomas francés e inglés y cuya acreditación se realizará mediante las entrevistas o pruebas que la Comisión de Evaluación estime oportunas.
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Becas de Investigación en Universidades o Centros en el Extranjero 2009
La Fundación Alfonso Martín Escudero convoca 30 becas para realizar trabajos de investigación en universidades o centros de investigación en el extranjero, en temas que estén comprendidos en alguna de las siguientes áreas:
-Agricultura y ganadería
-Ciencias del mar
-Ciencias de la salud
-Conservación de la naturaleza
-Tecnología de alimentos

Plazo: hasta el 18 de mayo de 2009
Organización: Fundación Alfonso Martín Escudero
Destinatarios: ser de nacionalidad española, tener el título de doctor de cualquier universidad española, o de especialidad en Medicina (MIR), Farmacia (FIR), Biología (BIR), Química (QUIR), Psicología (PIR) o Radiofísica Hospitalaria. En el caso de tener un título de una universidad extranjera o de un centro español no estatal, se deberá acreditar la convalidación o reconocimiento de su título en España. Además, poseer un buen conocimiento del idioma del país receptor
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Beca para Cursar Estudios de Posgrado en el Colegio de Europa, de Natolin (Polonia)
Convocatoria de una beca para cursar estudios de posgrado en el Colegio de Europa, de Natolin (Polonia), para el año 2009 y sus correspondientes prácticas para el año 2010.

Plazo: hasta el 18 de mayo de 2009
Organización: Colegio de Europa, de Natolin (Polonia).
Destinatarios: tener como máximo treinta años de edad, estar empadronados en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid, poseer titulación universitaria superior o estar en condiciones de obtenerla en el momento de la adjudicación de la beca en las siguientes áreas: Derecho, Economía, Ciencias Empresariales, Ciencias Políticas, Sociología, Filosofía y Ciencias de la Información. Dominio de los idiomas francés e inglés y cuya acreditación se realizará mediante las entrevistas o pruebas que la Comisión de Evaluación estime oportunas.
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Convocatoria FONCA para jóvenes creadores generación 2009-2010
El Fondo Nacional para la Cultura y las Artes (Fonca) convoca 200 becas del Programa Jóvenes Creadores Generación 2009-2010.

Plazo: hasta el 20 de mayo de 2009
Organización: Fondo Nacional para la Cultura y las Artes (Fonca)
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Becas Integradas en el Programa Ruy de Clavijo 2010
Convocatoria de 9 programas de ayuda a proyectos de investigación y cooperación cultural con Asia y Pacífico, para el año 2010.

Plazo: hasta el 29 de mayo de 2009
Organización: Casa Asia. Departamento de Programas Educativos.
Destinatarios: ciudadanos españoles o miembros de la Unión Europea con residencia en España, así como ciudadanos iberoamericanos y asiáticos
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Becas Endesa Para Artes Plásticas
La Fundación Endesa y la Diputación de Teruel convocan la XI edición de las Becas Endesa para Artes Plásticas para fomentar la creatividad artística en sus diversos campos.
Estas becas premiarán la labor de cinco artistas plásticos seleccionados por un jurado cualificado.

Plazo: hasta el 30 de mayo de 2009
Organización: Fundación Endesa / Diputación de Teruel
Destinatarios: todos los artistas españoles o residentes en España, sin límite de edad.
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Lenta y progresivamente, cada vez más directivos están viendo la situación económica actual como una oportunidad para hacer crecer y evolucionar a sus empresas", sostiene. Para lograrlo, "es necesario apostar por una formación que incluya y potencie el autoconocimiento y el desarrollo personal de los ejecutivos". No en vano, "la cultura organizacional de cualquier compañía, así como sus resultados de satisfacción emocional y bienestar económico, suele ser un reflejo muy fiel de la mentalidad de la mayoría de los miembros que forman parte de una empresa".
De ahí que "uno de los cambios más profundos vaya a producirse en el área de la selección de colaboradores, mandos intermedios y altos directivos", señala Romo. Y concluye: "Para redireccionar la función de las organizaciones en la sociedad actual, no queda más remedio que recuperar los valores y principios que posibilitan saciar las verdaderas necesidades humanas de forma coherente, eficaz y sostenible".

En esta misma línea reflexiona Paco Muro, director de la consultora de recursos humanos Otto Walter. "La mediocridad y la docilidad de los colaboradores ya no está permitida", afirma el autor de El pez que no quiso evolucionar (Empresa Activa). "Ahora se necesitan personas autónomas y con iniciativa, lo suficientemente valientes para decir lo que piensan y proponer nuevas soluciones a los problemas que venimos arrastrando en los últimos años".

En opinión de Muro, "las habilidades técnicas y las aptitudes profesionales ya no son lo más importante; ahora lo que se busca son las competencias emocionales, lideradas por la actitud positiva y proactiva". De ahí que "en vez de valorarse solamente las titulaciones académicas y la experiencia profesional, también se aprecia cada vez más que los candidatos atesoren otro tipo de bagaje, como puede ser la formación emocional y la colaboración en proyectos solidarios", señala Muro. Y concluye: "A la hora de seleccionar, no hay nada más atractivo que una persona esté bien consigo misma y traiga la motivación y el entusiasmo de casa".

Lo cierto es que "para que los colaboradores puedan aportar su granito de arena en la organización, se requiere un cambio de mentalidad de los mandos intermedios", más conocidos como jefes. Así lo afirma Alfredo Santos, director general del área de búsqueda y selección de la consultora Hudson. "La visión rígida y cortoplacista orientada al resultado tiene que ser sustituida por otra más flexible y a medio plazo, que permita construir relaciones laborales basadas en el respeto, la interdependencia y la confianza", añade. "Los jefes de hoy ya no pueden mandar pensando en sus deseos y expectativas, sino que han de aprender a servir, empatizando con las necesidades de sus colaboradores", concluye Santos.

Como no podía ser de otra manera, los cambios también están afectando a la cima de las organizaciones. "Más allá de gestionar, lo que se busca, y casi desesperadamente, es la habilidad de liderar, es decir, de inspirar proyectos basados en el cambio permanente, de manera que se extienda la cultura del aprendizaje en toda la organización", afirma Ignacio Bao, presidente de la firma internacional de cazatalentos para Bao & Partners. "El objetivo es que las personas que lleguen a lo más alto correspondan con dicha posición, lo que se sabe cuando existe una verdadera vocación de servicio y contribución".

No en vano, "estos altos directivos tienen la enorme responsabilidad de cambiar el paradigma de los negocios, de forma que las empresas impulsen proyectos humanos conscientemente, dejando de lado la especulación, para empezar a generar riqueza real para la población", señala Bao. "Hoy en día es esencial que el candidato cuente con la inteligencia emocional suficiente para que la firma conquiste el éxito más allá del éxito: lograr que los resultados económicos estén alineados con el bienestar emocional de todos los miembros de la organización, desarrollando productos y servicios que verdaderamente mejoren la calidad de vida de los clientes".

En opinión de Joaquim Borrás, presidente de ISS Facility Services, "esta nueva escala de valores en la selección es imparable". Y lo dice por experiencia propia. El comité de dirección de este gigante -integrado por 51 compañías, 31.000 empleados y una facturación de 615 millones de euros- está formado por seis personas, "el denominador común de todas ellas es la eficiencia profesional y la estabilidad emocional". Y concluye: "Dado que las personas que están arriba marcan la cultura del resto de la organización, es imprescindible que lideren primeramente a través de su propio ejemplo".

Artículo completo en El Pais Negocios papel
Domingo 22 de marzo de 2009.