Cursos: Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Publicas. Practicas y Bolsa de Empleo |
|
---|---|
Tipo de estudio | Cursos |
Método de estudio | Semipresenciales |
Categoría | Hostelería y Turismo |
Idioma | Español |
Centro | Master-D |
Lugar | Alava |
Fecha de Inicio | Consultar fecha de inicio |
Precio | Consultar precio |
Descripción | Dirigido a: A aquellas personas que deseen prepararse para trabajar como Azafatas de Congresos y Relaciones Publicas.Temario El mercado turístico El turismo. Evolución del turismo. El mercado. Calidad de servicio Concepto de Calidad. Satisfacción del cliente. Trabajo en equipo. Imagen y estética corporal. Estética corporal. Técnicas de comunicación Proceso de comunicación. Escucha activa. Herramientas de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal y escrita. Atención al cliente Preparación psicológica. Psicología aplicada. El perfil del vendedor. El comprador. La atención al cliente. Tipologías de clientes. Relaciones Públicas y ceremonial Las relaciones públicas. Tácticas y estrategias. Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones. Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias. Asistencia técnica a eventos (III): banquetes. Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados. Ceremonial: preparación. Introducción a la informatica Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador. Introducción a la informática (II): Windows. Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas. |