Curso de Formación Superior en Marketing en Internet y Comercio Electrónico

MARKETING EN INTERNET, E-MARKETING Y LA WEB

MARKETING EN INTERNET
1. La revolución de Internet
2. Los Prosumers y el marketing
3. La nube
4. De las 4 P a las 4 C y a las 4 E
5. El nacimiento del marketing electrónico.
6. El concepto Marketing en Internet
7. Evolución del marketing en los medios digitales
8. E-marketing, Internet como herramienta de marketing
9. Beneficios de Internet para el Marketing
10. La democratización de la publicidad.
11. El Plan de Marketing aplicado a la red.
12. Las fases de un Marketing Plan
13. Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades
14. Los objetivos del Marketing de la empresa en la red
15. Crowdsourcing
16. Introducción a la publicidad en Internet.
17. Behavorial Targeting

EL SITIO WEB
1, 2 y 3. La Word Wide Web. El sitio web. Tipologías de sitios web
4 y 5. Objetivos del sitio web. El proceso de construcción de un sitio web
6. Front-office y Back-office
7. Fases proceso de construcción de un sitio web
8 y 9. El diseño efectivo de un sitio web. La estructura de un sitio web
10 y 11. La página de bienvenida (homepage). Las minisites
12 y 13. Usabilidad Web. Accesibilidad Web
14 y 15. Tipologías de proveedores especializados. Los contenidos
16. Los objetivos y la persuasión en la web.
17. Analítica web, mantenimiento y actualización web

PROMOCIÓN: CÓMO ATRAER NAVEGANTES
1. Ventajas de la publicidad online
2 y 3. Estrategias offline y online
4 y 5. Posicionamiento en buscadores SEO. SEM (Search Engine Marketing)
6. Adwords de Google, Yahoo, y otros actores.
7. Cómo desarrollar una campaña a través de buscadores
8. Elección de palabras clave para optimizar la eficiencia del marketing
9 y 10. Diseño del anuncio. Seguimiento y control
11,12 y 13. Publicidad On-Line. Formatos. Cómo se contrata
14. Algunos conceptos relacionados con la publicidad online
15. Programas de Afiliación
16. E-Mail Marketing Permissión marketing (eMail marketing)
17, 18 y 19. Marketing viral. Advergaming. Advertainment

MARKETING MÓVIL
1. Principios generales del mobile marketing
2. Las generaciones de comunicaciones móviles
3. Cómo funciona una red de telefonía móvil
4. Ventajas de un entorno inalámbrico para el e-marketing
5. Elementos que contribuyen a potenciar el m-marketing
6. M-marketing (marketing móvil): principales aplicaciones
7, 8, 9 y 10. Banca móvil. Pagos con el móvil. QR-codes. Bluetooth
11 y 12. Publicidad dirigida y Juegos móviles
13 y 14. Servicios personalizados. Aplicaciones móviles para B2B
15 y 16. Geomarketing y Publicidad basada en la localización
17. La tecnología RFID y el control de la cadena de suministro
18. Control de flotas vía GPS

LA WEB 2.0 Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN LA WEB 2.0
1 y 2 The Machine is Us/ing Us. La estética Web 2.0.
3. Indexación de la web
4. Comunicación persuasiva
5, 6 y 7. Comunidades virtuales. Redes sociales. Buscadores sociales
8. Posibilidades y beneficios que ofrece la web 2.0 a la empresa
9. Riesgos que plantea la web 2.0 a la empresa
10 y 11. Comunidades virtuales. Marcas y comunidades virtuales
12. SMO (social media optimization) y SMM (social media marketing)
13. Comunidades en 3D y los mundos virtuales
14. Second life y la comunicación persuasiva
15. Juegos en red multijugador y comunicación persuasiva
16 y 17. Web 3.0. La web semántica. Creatividad interactiva
18. Checklist para anunciarse en internet
19. Dialogo entre marcas y públicos. La persuasión bidireccional.
20. Inspiración
21. Las 11 leyes inmutables de la creación de marcas en Internet
22. Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales

COMERCIO ELECTRÓNICO
1 y 2. El tren de claves. Internet como mercado: el comercio electrónico
3. El producto
4 y 5. Tipologías de mercados electrónicos. Las subastas
6. Etapas en el desarrollo del comercio electrónico
7 y 8. Los mercados electrónicos. Componentes del mercado electrónico
9 y 10. Clientes de los mercados electrónicos. Vendedores en los mercados
11. Infraestructura en los mercados electrónicos
12. Como implementar una plataforma de comercio electrónico.
13 y 14. La fidelización. En busca de la conversión
15. El Crowdsourcing en el e-commerce

ASPECTOS CRÍTICOS DEL MARKETING ELECTRÓNICO
1, 2 y 3. La gestión del precio. Medios de pago. La revolución de los pagos
4. Las transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito
5 y 6. La seguridad. La fidelización
7. En búsqueda de la conversión. Persuasión en el e-commerce
LA GESTIÓN DE LOS CLIENTES Y PROVEEDORES A TRAVÉS DE

INTERNET
1 y 2. La empresa e Internet. Los procesos
3. Mejorando la productividad a través de la mejora en los procesos
4 y 5. El concepto e-Business. Los servicios en los mercados electrónicos
6. Las relaciones en la cadena de suministros (supply chain)
7, 8 y 9. ERP. CRM. Soluciones OpenSource o Código Abierto

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Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Marketing en Internet y comercio electrónico

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A quien va dirigido
• Personas que gestionan pequeñas y medianas empresas
• Directores y responsables de marketing - Responsables de comunicación y publicidad
• Directores comerciales
• Estudiantes de marketing y de administración de empresas
• Profesionales de la comunicación
• Profesionales y responsables del área de ventas.
• En general, cualquier cargo que necesite organizar el conocimiento de sus mercados actuales o potenciales.


Requisitos de acceso
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

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