Curso de Calidad en la Atención al Cliente. Mejore la imagen de empresa en las relaciones comerciales. Madrid

Tipo de estudio Cursos
Método de estudio Presenciales
Categoría Ventas
Formación mínima requerida Consultar
Idioma Castellano
Centro Avanzza S.Coop
Duración 7 horas
Lugar Madrid
Fecha de Inicio 02/10/2008
Precio Consultar precio
Temario del curso Ver esta información
Nota importante Ver esta información
Objetivos Porqué acudir a este curso
Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia con los competidores, es fundamental para tener clientes satisfechos y fidelizados.
Este curso explica cómo alcanzar la calidad en la atención al cliente y garantizar así el éxito en la relación con cliente y su fidelización.

Objetivos
Sensibilizar sobre la importancia que tiene la calidad de la relación del personal con los clientes, en la percepción global que éstos tienen de la atención recibida en su empresa.
Conocer y practicar las técnicas más eficaces para conseguir relaciones satisfactorias.
Optimizar las claves de la comunicación.
Aprender a emplear una voz de calidad.
Practicar ejercicios de comunicación oral.
Mejorar la escucha y el habla en base a diversos ejercicios.
Desarrollar habilidades telefónicas.
Fecha Ver esta información
Requisitos Ver esta información
Sistema de Enseñanza Ver esta información

Contacta directamente y sin compromiso con el centro

Las solicitudes de información con datos no verídicos serán ignoradas y no recibirá respuesta alguna por parte del centro. Sólo los campos marcados en negrita son obligatorios.
IMPORTANTE: Al hacer click en el botón "Enviar", Ud. está aceptando nuestra política de protección de datos.
Cursos relacionados
Máster en Dirección Contable y Control de Gestión - WEEKENDS (Presencial, Barcelona)
Para poder acceder al Máster, será necesario el tener una amplia base a nivel de contabilidad general y financiera, requisito fundamental para el total aprovechamiento del las materias impartidas y la consecución de los objetivos marcados....
Ventas EAE
Masters
Presenciales
4500€
Curso de Técnico en Ventas y Negociación Comercial - PART TIME (Presencial, Barcelona)
La formación del equipo de ventas es una actividad cada vez más importante a todos los niveles, englobando todas sus tareas, desde la fijación de la estrategia de Marketing, pasando por la profundización y reciclaje en las diversas técnicas de venta ...
Ventas EAE
Masters
Presenciales
1600€
Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas - WEEKENDS (Presencial, Barcelona)
Podrán acceder a este programa todas aquellas personas que cuenten con conocimientos en el área de la Dirección Comercial y Gestión de Ventas, requisito fundamental para el total aprovechamiento de las materias impartidas y la consecución de los obje...
Ventas EAE
Masters
Presenciales
6800€
Máster en Dirección Contable y Control de Gestión - PART TIME (Presencial, Barcelona)
Para poder acceder al Máster, será necesario el tener una amplia base a nivel de contabilidad general y financiera, requisito fundamental para el total aprovechamiento del las materias impartidas y la consecución de los objetivos marcados....
Ventas EAE
Masters
Presenciales
4500€
Máster en Dirección y Gestión de Ventas
Obtener una visión global del departamento de ventas dentro de una organización empresarial, desde la óptica de gestión y optimización de los recursos disponibles. Adquirir los conocimientos y las herramientas de gestión inherentes a la dirección de ...
Ventas Online Business School
Masters
Online/distancia
Consultar precio
MMK-Master en Marketing y Ventas. Madrid
La obtención de las capacidades propuestas en el programa Master en Marketing y Ventas posiciona a los participantes para pertenecer a la alta dirección empresarial....
Ventas Escuela Europea de Negocios
Masters
Presenciales
Consultar precio
MMK-Master en Marketing y Ventas. Salamanca
La obtención de las capacidades propuestas en el programa Master en Marketing y Ventas posiciona a los participantes para pertenecer a la alta dirección empresarial....
Ventas Escuela Europea de Negocios
Masters
Presenciales
Consultar precio
Master en Dirección Comercial y Marketing
El master IFEM en dirección comercial y marketing se desarrolla de una forma eminentemente práctica, reproduciendo en su contenido las situaciones y los problemas reales del mundo de la empresa....
Ventas EFEM
Masters
Online/distancia
Consultar precio
Curso de Comercio y Marketing
Recibirás la formación necesaria para dominar de manera completa los procedimientos más importantes del mundo del marketing y la estrategia de ventas. Además, gracias a CEAC, podrás conseguir el título de FP de Grado Medio de Técnico en Comercio. Al ...
Ventas CEAC
Cursos
Presenciales
Consultar precio
Curso de Técnicas de Venta
Vender es la actividad fundamental de la empresa. Saber vender un producto o servicio, a cualquier tipo de cliente, requiere un conocimiento profundo de las motivaciones de compra y de venta. Convertirse en un experto de las técnicas de ventas está a...
Ventas Deusto
Cursos
Online/distancia
Consultar precio
Centro
Palabras asociadas
Noticias de formación
Inauguración en Valencia del primer centro presencial de consultoría del Grupo Planeta
17/11/08
Ingeniero de Ventas, el perfil más cotizado en crisis
11/11/08
Inauguración del curso académico EAE Business School
10/11/08
La formación de postgrado, el aliado contra la crisis
06/11/08
BECAS, AYUDAS y SUBVENCIONES 2008 Noviembre-Diciembre
06/11/08