Curso de Técnico en Información Turística |
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Course type | Courses |
Method | Online/distance |
Category | Hotel Management and Tourism |
Minimum requirements | Ask for further information |
Language | Spanish |
Center | Formación Universitaria |
Duration | 465 horas |
Place | Spain |
Start date | Ask for start date |
Price | Ask for price |
List of Topics |
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Important Note |
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Goals | Obtén el Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional de Técnico en Información Turística, que te interesa personal y profesionalmente Valoración del Programa Este curso de enseñanza técnico profesional de Técnico en Información Turística aborda los siguientes temas: - Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo. Aplicar las técnicas de búsqueda de empleo para la incorporación e integración a la actividad laboral - Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva - Interpretar mapas y planos diversos. Identificar y explicar las características de los recursos turísticos e itinerarios locales, regionales, nacionales y comunitarios así como los principales lugares de interés turístico del resto del mundo, al objeto de poder proporcionar información, a cuantas personas lo soliciten, durante el curso de la actividad - Analizar la información del mercado turístico de una zona o localidad que permita detectar oportunidades de crear y desarrollar los productos turísticos - Identificar y analizar fuentes de información que permitan formar un fondo de documentación turística actualizada, así como analizar las necesidades de información y atención que habitualmente se demandan en las oficinas y/o servicios de información turística - Dar el tratamiento más adecuado a cada tipo de cliente, entendiendo las necesidades por las que se pone en contacto telefónico y calibrando sus expectativas, dominando las capacidades de los equipos puestos a su disposición y sabiendo que la actitud y disposición demostrada serán herramientas imprescindibles para que esa relación tenga éxito - Analizar y aplicar sistemas y procedimientos de organización racional, para la recopilación, clasificación y archivo de datos - Manejar perfectamente el ordenador, introducir y extraer datos e identificar las fuentes de información turística que sea preciso consultar - Manejar aquellas disposiciones legales que afectan al desarrollo de la actividad laboral - Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia. Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal El objetivo del curso es recibir, informar y asesorar a los usuarios sobre la oferta turística de una determinada zona geográfica. |
Requirements |
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Teaching System |
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