BLOQUE I Tecnología Web y Ley de Protección de Datos
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web
· Primeras tecnologías para la comunicación humana
· Iniciándonos en la web
· HTML
· Funcionamiento de CSS
TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor
· El cliente
· El servidor web
· El proceso de comunicación
· Beneficios y requerimientos
· Comparación con arquitectura P2P
· Proveedores de servicios de Internet ISP
TEMA 3 Web estática versus web dinámica
· Lenguajes de programación
× Según la forma de ejecución
× Algunos lenguajes de programación
× Lenguajes del lado del servidor o del cliente
TEMA 4 Bases de datos
TEMA 5 Webvolución
· Web 1.0
· Web 2.0
· Web 3.0
TEMA 6 CMS
· WordPress: el rey de la web
· Plugins o módulos
TEMA 7 La web en marketing
· Gestión de un proyecto web
· Landing page
· Microsite
· Web corporativa
· Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online
TEMA 8 E-commerce
· Comparadores de precios y marketplaces
· Analítica básica para un e-commerce
· Receta para buena experiencia online en un E-commerce
· Aumentar el volumen de la venta
· Evitar que el cliente abandone la compra
· M-commerce: venta a través del móvil
TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores
· Page Rank de Google como referencia
· ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
· Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
· Los 10 principios de Google
LOPD
TEMA 1 Marco normativo en Internet
· LOPD
· LSSICE
TEMA 2 Responsabilidades y derechos
· Usuario y/o afectados
· Empresa
· Administrador de RRSS
TEMA 3 Comercio electrónico
TEMA 4 Comunicaciones electrónicas
TEMA 5 La ley de Cookies
BLOQUE II Posicionamiento en Buscadores (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
· Cómo funcionan los buscadores
× Algoritmo PageRank
· Conceptos básicos de SEO
· Evolución del SEO
· Actualizaciones del Algoritmo de Google
× Google Panda
× Google Penguin
· La web semántica
× ¿Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
× Marcación Semántica
× Indexación Semántica Latente
× La guía on page del SEO semántico
× Google Pigeon
· Palabras clave
TEMA 2. Estrategia de posicionamiento
· Establecimiento de objetivos y medios
· Fase de investigación
× Selección de keywords
× Análisis de la competencia
· Fase de Implementación
TEMA 3. SEO “On page”
· Primeros pasos en SEO “On page”
· Datos estructurados o microdatos y rich snippets
× Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
× SEO y Rich Snippets
· Accesibilidad web para buscadores
· Redactando para los buscadores
· Marketing de contenidos
· Análisis y retroalimentación
TEMA 4. SEO “Off page” y medición
· Los enlaces entrantes y la web semántica
× Fuentes de enlaces entrantes
× Técnicas para obtener enlaces entrantes
· Webmaster Tools
× Pasos a seguir para darnos de alta
× Secciones de Google Webmaster Tools
× Directrices para Webmasters
× Marcador de datos
· Herramientas gratuitas de SEO
× SEO Quake
· Herramientas de pago de SEO
× SEO Moz
SEO SUPERIOR
TEMA 1. Fase de investigación
· Selección de keywords
× Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords
TEMA 2. La información, arquitectura y contenido
· Contenido
× Redactar contenido para buscadores
× Marketing de contenidos
× Social Media y SEO
× Gestores de contenidos (CMS)
× Arquitectura de la información orientada a SEO
× Jerarquizar la información
TEMA 3. Link Building Avanzado
· Naturalidad de los enlaces
· Técnicas avanzadas
× Técnicas para conseguir links
· Análisis de backlinks
× Otras herramientas para análisis de backlinks
TEMA 4. Posicionamiento Local
TEMA 5. Fase de monitorización y reporting
· Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
× Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
· Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
× Enlaces entrantes
× Enlaces internos
× Medición del rendimiento y Reporting de resultados
× Fuentes de tráfico
× Consultas de búsquedas más habituales
TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO
· URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
· Etiquetas Rel=canonical
· Optimización de URLs
· Reescritura de URLs
· Redireccionamientos 301
TEMA 7. Servidores web y SEO
· Qué son los códigos de status HTTP
· Verificación de códigos de status HTTP
· Páginas de error
· Caídas del servicio
TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido
· Duplicación de contenido. Implicaciones
· Contenido generado automáticamente
· Encubrimiento
· Textos y enlaces ocultos
· Páginas puerta
· Contenido copiado
· Programas de afiliados
· Uso excesivo de palabras clave
TEMA 9. Controlar a los robots
· Archivo robots.txt
· Metaetiqueta robots
· Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
· Uso de metaetiquetas de indexación
· La etiqueta canonical
TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO 230
· Black Hat SEO
· Directrices para el spam creado por usuarios
· Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO
TEMA 11. La Búsqueda Semántica
· Extracción de entidades
× SEO semántico a través de un ejemplo: Chile
· Las entidades y los buscadores
· Del Knowledge Graph al Knowledge Vault
· La implicación en el SEO
· Herramientas para ver entidades en una web
BLOQUE III Estrategias en Marketing de Contenidos
TEMA 1. ¿Qué es el marketing de contenidos?
• Definición de marketing de conenidos
• Marketing de atracción o Inbound Marketing
• ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
• De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
Teoría Long Tail
Marketing con contenidos en grandes compañías
Marketing de contenidos en PYMES
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos
• Breve descripción del Marketing Mix
• Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
Figuras clave dentro de la empresa
Análisis de la competencia
Objetivos SMART
Objetivos de target
• Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
Plan estratégico
Seguidores, leads, clientes y prosumidores
Plan táctico
Plan editorial
• Storytelling
• Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 3. Curación de contenidos
• Definición
• Objetivos de la curación de contenidos
• Estrategia para la curación de contenidos
¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
Las 4 S de la content curation
Visión personal o corporativa del contenido compartido
• Herramientas para la curación de contenidos
• Licencias de uso y distribución de contenidos
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos
• Contenidos propios
Blog
Microsites
Portfolio
FAQs
Listas de correo
Redes sociales
Foros de discusión
Galerías fotográficas
Vídeos
Podcasts
Libros, manuales y revistas electrónicas
Eventos 2.0
Infografías
Presentaciones
Encuestas
Sorteos y concursos
Apps
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos
• Contenidos realizados por “otros”
Menciones en las redes sociales
Comentarios en nuestro blog
Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
Entrevistas y reportajes en medios online
Apariciones en foros de discusión
Webs y portfolios de nuestros distribuidores
Listas y rankings
Portales verticales
Eventos, premios y patrocinios
Revistas digitales de nuestro sector
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos
• Definición de blog
• Los CMS
• Tipos de blogs
• Categorización de los contenidos
• Autoría
• Mantenimiento del blog
Ritmo de publicaciones
Moderación
Atención al cliente
Look&feel
Blogosfera
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción
¿Escribimos para Google o para el usuario?
• Redacción para personas
Estudio previo
Palabras clave
Proceso creativo
Estructura de los contenidos
Ortografía y gramática
• Edición de los contenidos para Google
Contenidos originales
Densidad y distribución de palabras clave
Títulos y subtítulos
Enlaces
• Guía de estilo
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema
TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos
• Herramientas para la gestión de contenidos
Divvy HQ
GatherContent
Kapost
Raventools
Marketing.AI
Google Drive
• Herramientas para la programación de contenidos
Programadores de posts automáticos en CMSs
Hootsuite
Tweetdeck
Buffer
IFFFT
Acortadores de urls
TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos
• Métricas web
Usuarios únicos
Páginas vistas
% Rebote
Tiempo en el site
Fuentes de tráfico
Mapa de calor
Páginas indexadas en Google
• Métricas sociales
Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
Alcance en Facebook
Veces que se comparte el contenido en Facebook
Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
Veces que retuitea el contenido en Twitter
Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
Social bookmark en el blog
Comentarios en el blog
Otras métricas sociales
• Métricas e-mail
Nº de envíos
Ratio de aperturas
CTR
• Métricas de negocio
BLOQUE IV Social Media Strategist
TEMA 1 La figura del Social Strategist
• La figura del Social Strategist
• Funciones y responsabilidades
• Normativa en medios sociales
• Legalidad 2.0
TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia
• Análisis de la situación: Benchmark y monitorización
• Posicionamiento de la marca respecto al mercado
• Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos
• Canales: dónde estar y con qué función
• Recursos de la marca
TEMA 3 Estrategia de contenido
• ¿Qué es una estrategia de contenido?
• Puntos clave a tener en cuenta: engagement, valor añadido
• Acciones y tácticas. Cómo seleccionar el contenido:
• Gamification
• Eventos 2.0
• Concursos
• Herramientas para escoger keywords
• Cómo crear un Dashboard de contenidos
TEMA 4 Medición
• El famoso ROI
• Qué se mide en social media: IOR
• Qué son y cómo se miden las KPI’S
• Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S
• Herramientas de medición
• Social Media Analytics
• Estadísticas Wordpress
• Facebook Insights
• TwitterAnalytics
• YoutubeAnalytics
• Pinterest Web Analytics
• Statigram
• Bitly – Goo.gl (acortadores)
• FoursquareAnalytics
• Estadísticas LinkedIn
• Cómo se crea un informe de medición
TEMA 5 Social Ads
• Qué son los social ads
• En qué plataformas se puede realizar publicidad
• Diferentes formatos de pago: CPC, CPM, CPL
• Terminología
• Facebook Ads
• LinkedInAds
• TwitterAds
• TuentiAds
• Edad
• Categorías
• Temas
BLOQUE V Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
● Introducción
● Qué es la usabilidad
● Conceptos relacionados con la usabilidad web
● La cognición y la percepción humana
● Tres niveles del diseño
● El origen de la usabilidad
● Los profesionales de la usabilidad
● Los objetivos o beneficios de la usabilidad
● Importancia de la usabilidad
● Métodos para mejorar la usabilidad
● Cuándo trabajar la usabilidad de una web
● Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
● Accesibilidad web
TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
● Introducción
● Principios de usabilidad
● Recomendaciones generales
● Adaptación a dispositivos móviles
TEMA 3 ROI y Landing Page
● Introducción
● Qué es ROI
● Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
● Principio de conversión mejorada amortizada
● Valor del tiempo de vida
● Oportunidades para mejorar el ROI
● Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
● Prioriza los esfuerzos de diseño
● Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
● Recomendaciones para las páginas de destino
● Test AB
● Test Multivariante
TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
● Introducción
● Principios del diseño de interficies
● Análisis de requisitos y diseño conceptual
● Arquitectura de la información
● Definición de una interfaz
● Diseño centrado en el usuario
● Wireframes (mockups) o plantillas
● El prototipo
TEMA 5 Métodos de test y evaluación
● Introducción
● Los estudios con usuarios
● Análisis de los datos
● Evaluación heurística
TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
● Introducción
● ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
● Métricas en estudios de usabilidad
● Evaluación de opiniones subjetivas
● Métricas en analítica web
TEMA 7 Diseño de servicio
● Introducción
● Qué es el diseño de servicio
● Algunas definiciones
● Momentos de la verdad
● Las reglas del diseño de servicio
● La escalera del diseño
● Técnicas del diseño de servicios
● Retos para el futuro
TEMA 8 Optimización de la conversión
● Introducción
● Áreas relacionadas con la optimización
● ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
● Quick wins
● Planteemos un proyecto
BLOQUE VI Google Analytics
ANALYTICS BÁSICO
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
• Estructura de las cuentas de Analytics
TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
• Visión general de público
Elementos de la interfaz
Rango de fechas
Métricas comparadas
• Informe flujo de visitantes
Análisis de rutas
TEMA 4 Informes de adquisición
• Informe de visión general
Canales
Adquisición
Fuente/medio
Informe todas las referencias
Ruta de referencia
• Informe Campañas
• Informe Palabras clave
El (not provided)
• Informes sociales
Conversiones sociales de contribución y de última interacción
URL compartida
Complementos sociales
Referencias de la red
Flujo de actividad
Página de destino
Seguimientos inversos
Informe de conversiones social
Informe de complementos social
TEMA 5 Informes de conversiones
• Los eventos de Google Analytics
Configuración del seguimiento de eventos
• Visión general del informe de conversiones
• Los objetivos
Tipos de objetivos
• El embudo de conversión
Proceso de configuración de objetivos
Configuración según el tipo de objetivo
• Informe flujo de objetivos
TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
• Medición holística
• Medición activa
• Medición de medios
• Creación de contexto
• Conversión y atribución de méritos
• Funcionamiento de Google Analytics
• Entender la estructura de la cuenta
TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
• Segmentos avanzados
El Creador de segmentos
Guía de segmentos útiles
• Filtros
Filtros predefinidos
Filtros personalizados
TEMA 3. Campañas
• Porcentaje de rebote
TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
• Ejemplo aplicado a Email Marketing
• Antes de empezar a testear
• La herramienta Experimentos de Google Analytics
TEMA 8 Cuadros de mandos
• Centrarse en los objetivos
• Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
• Organizar los cuadros de mandos
• Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
• Cuadro de mandos para SEO
Visitas
Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
Circular de visitas agrupadas por buscador y país
• Cuadro de mandos para Social Media
Actividad fuera del site
• Conversiones desde Social Media
Solicite información actualizada
Esas titulaciones son: Diseño de Videojuegos, Animación en 3D y Efectos Especiales, Organización de Eventos de Moda, Deportivos y Moda.
