Postgrado en Posicionamiento Digital de Empresas. Presencial

BLOQUE I Tecnología Web y Ley de Protección de Datos
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web
· Primeras tecnologías para la comunicación humana
· Iniciándonos en la web
· HTML
· Funcionamiento de CSS

TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor
· El cliente
· El servidor web
· El proceso de comunicación
· Beneficios y requerimientos
· Comparación con arquitectura P2P
· Proveedores de servicios de Internet ISP

TEMA 3 Web estática versus web dinámica
· Lenguajes de programación
× Según la forma de ejecución
× Algunos lenguajes de programación
× Lenguajes del lado del servidor o del cliente

TEMA 4 Bases de datos

TEMA 5 Webvolución
· Web 1.0
· Web 2.0
· Web 3.0

TEMA 6 CMS
· WordPress: el rey de la web
· Plugins o módulos

TEMA 7 La web en marketing
· Gestión de un proyecto web
· Landing page
· Microsite
· Web corporativa
· Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online

TEMA 8 E-commerce
· Comparadores de precios y marketplaces
· Analítica básica para un e-commerce
· Receta para buena experiencia online en un E-commerce
· Aumentar el volumen de la venta
· Evitar que el cliente abandone la compra
· M-commerce: venta a través del móvil

TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores
· Page Rank de Google como referencia
· ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
· Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
· Los 10 principios de Google

LOPD
TEMA 1 Marco normativo en Internet
· LOPD
· LSSICE

TEMA 2 Responsabilidades y derechos
· Usuario y/o afectados
· Empresa
· Administrador de RRSS

TEMA 3 Comercio electrónico

TEMA 4 Comunicaciones electrónicas

TEMA 5 La ley de Cookies


BLOQUE II Posicionamiento en Buscadores (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
· Cómo funcionan los buscadores
× Algoritmo PageRank
· Conceptos básicos de SEO
· Evolución del SEO
· Actualizaciones del Algoritmo de Google
× Google Panda
× Google Penguin
· La web semántica
× ¿Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
× Marcación Semántica
× Indexación Semántica Latente
× La guía on page del SEO semántico
× Google Pigeon
· Palabras clave

TEMA 2. Estrategia de posicionamiento
· Establecimiento de objetivos y medios
· Fase de investigación
× Selección de keywords
× Análisis de la competencia
· Fase de Implementación

TEMA 3. SEO “On page”
· Primeros pasos en SEO “On page”
· Datos estructurados o microdatos y rich snippets
× Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
× SEO y Rich Snippets
· Accesibilidad web para buscadores
· Redactando para los buscadores
· Marketing de contenidos
· Análisis y retroalimentación

TEMA 4. SEO “Off page” y medición
· Los enlaces entrantes y la web semántica
× Fuentes de enlaces entrantes
× Técnicas para obtener enlaces entrantes
· Webmaster Tools
× Pasos a seguir para darnos de alta
× Secciones de Google Webmaster Tools
× Directrices para Webmasters
× Marcador de datos
· Herramientas gratuitas de SEO
× SEO Quake
· Herramientas de pago de SEO
× SEO Moz


SEO SUPERIOR
TEMA 1. Fase de investigación
· Selección de keywords
× Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2. La información, arquitectura y contenido
· Contenido
× Redactar contenido para buscadores
× Marketing de contenidos
× Social Media y SEO
× Gestores de contenidos (CMS)
× Arquitectura de la información orientada a SEO
× Jerarquizar la información

TEMA 3. Link Building Avanzado
· Naturalidad de los enlaces
· Técnicas avanzadas
× Técnicas para conseguir links
· Análisis de backlinks
× Otras herramientas para análisis de backlinks

TEMA 4. Posicionamiento Local

TEMA 5. Fase de monitorización y reporting
· Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
× Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
· Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
× Enlaces entrantes
× Enlaces internos
× Medición del rendimiento y Reporting de resultados
× Fuentes de tráfico
× Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO
· URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
· Etiquetas Rel=canonical
· Optimización de URLs
· Reescritura de URLs
· Redireccionamientos 301

TEMA 7. Servidores web y SEO
· Qué son los códigos de status HTTP
· Verificación de códigos de status HTTP
· Páginas de error
· Caídas del servicio

TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido
· Duplicación de contenido. Implicaciones
· Contenido generado automáticamente
· Encubrimiento
· Textos y enlaces ocultos
· Páginas puerta
· Contenido copiado
· Programas de afiliados
· Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9. Controlar a los robots
· Archivo robots.txt
· Metaetiqueta robots
· Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
· Uso de metaetiquetas de indexación
· La etiqueta canonical

TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO 230
· Black Hat SEO
· Directrices para el spam creado por usuarios
· Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

TEMA 11. La Búsqueda Semántica
· Extracción de entidades
× SEO semántico a través de un ejemplo: Chile
· Las entidades y los buscadores
· Del Knowledge Graph al Knowledge Vault
· La implicación en el SEO
· Herramientas para ver entidades en una web


BLOQUE III Estrategias en Marketing de Contenidos

TEMA 1. ¿Qué es el marketing de contenidos?

• Definición de marketing de conenidos
• Marketing de atracción o Inbound Marketing
• ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?

• De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
 Teoría Long Tail
 Marketing con contenidos en grandes compañías
 Marketing de contenidos en PYMES
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos
• Breve descripción del Marketing Mix
• Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
 Figuras clave dentro de la empresa
 Análisis de la competencia
 Objetivos SMART
 Objetivos de target
• Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
 Plan estratégico
 Seguidores, leads, clientes y prosumidores
 Plan táctico
 Plan editorial
• Storytelling
• Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 3. Curación de contenidos
• Definición
• Objetivos de la curación de contenidos
• Estrategia para la curación de contenidos
 ¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
 Las 4 S de la content curation
 Visión personal o corporativa del contenido compartido
• Herramientas para la curación de contenidos
• Licencias de uso y distribución de contenidos
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos
• Contenidos propios
 Blog
 Microsites
 Portfolio
 FAQs
 Listas de correo
 Redes sociales
 Foros de discusión
 Galerías fotográficas
 Vídeos
 Podcasts
 Libros, manuales y revistas electrónicas
 Eventos 2.0
 Infografías
 Presentaciones
 Encuestas
 Sorteos y concursos
 Apps
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos
• Contenidos realizados por “otros”
 Menciones en las redes sociales
 Comentarios en nuestro blog
 Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
 Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
 Entrevistas y reportajes en medios online
 Apariciones en foros de discusión
 Webs y portfolios de nuestros distribuidores
 Listas y rankings
 Portales verticales
 Eventos, premios y patrocinios
 Revistas digitales de nuestro sector
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos
• Definición de blog
• Los CMS
• Tipos de blogs
• Categorización de los contenidos
• Autoría
• Mantenimiento del blog
 Ritmo de publicaciones
 Moderación
 Atención al cliente
 Look&feel
 Blogosfera
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción
¿Escribimos para Google o para el usuario?
• Redacción para personas
 Estudio previo
 Palabras clave
 Proceso creativo
 Estructura de los contenidos
 Ortografía y gramática
• Edición de los contenidos para Google
 Contenidos originales
 Densidad y distribución de palabras clave
 Títulos y subtítulos
 Enlaces
• Guía de estilo
• Caso práctico resuelto
• Caso práctico por resolver
• Esquema

TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos
• Herramientas para la gestión de contenidos
 Divvy HQ
 GatherContent
 Kapost
 Raventools
 Marketing.AI
 Google Drive
• Herramientas para la programación de contenidos
 Programadores de posts automáticos en CMSs
 Hootsuite
 Tweetdeck
 Buffer
 IFFFT
 Acortadores de urls

TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos
• Métricas web
 Usuarios únicos
 Páginas vistas
 % Rebote
 Tiempo en el site
 Fuentes de tráfico
 Mapa de calor
 Páginas indexadas en Google
• Métricas sociales
 Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
 Alcance en Facebook
 Veces que se comparte el contenido en Facebook
 Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
 Veces que retuitea el contenido en Twitter
 Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
 Social bookmark en el blog
 Comentarios en el blog
 Otras métricas sociales
• Métricas e-mail
 Nº de envíos
 Ratio de aperturas
 CTR
• Métricas de negocio

BLOQUE IV Social Media Strategist
TEMA 1 La figura del Social Strategist
• La figura del Social Strategist
• Funciones y responsabilidades
• Normativa en medios sociales
• Legalidad 2.0

TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia
• Análisis de la situación: Benchmark y monitorización
• Posicionamiento de la marca respecto al mercado
• Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos
• Canales: dónde estar y con qué función
• Recursos de la marca

TEMA 3 Estrategia de contenido
• ¿Qué es una estrategia de contenido?
• Puntos clave a tener en cuenta: engagement, valor añadido
• Acciones y tácticas. Cómo seleccionar el contenido:
• Gamification
• Eventos 2.0
• Concursos
• Herramientas para escoger keywords
• Cómo crear un Dashboard de contenidos

TEMA 4 Medición
• El famoso ROI
• Qué se mide en social media: IOR
• Qué son y cómo se miden las KPI’S
• Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S
• Herramientas de medición
• Social Media Analytics
• Estadísticas Wordpress
• Facebook Insights
• TwitterAnalytics
• YoutubeAnalytics
• Pinterest Web Analytics
• Statigram
• Bitly – Goo.gl (acortadores)
• FoursquareAnalytics
• Estadísticas LinkedIn
• Cómo se crea un informe de medición

TEMA 5 Social Ads
• Qué son los social ads
• En qué plataformas se puede realizar publicidad
• Diferentes formatos de pago: CPC, CPM, CPL
• Terminología
• Facebook Ads
• LinkedInAds
• TwitterAds
• TuentiAds
• Edad
• Categorías
• Temas


BLOQUE V Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
● Introducción
● Qué es la usabilidad
● Conceptos relacionados con la usabilidad web
● La cognición y la percepción humana
● Tres niveles del diseño
● El origen de la usabilidad
● Los profesionales de la usabilidad
● Los objetivos o beneficios de la usabilidad
● Importancia de la usabilidad
● Métodos para mejorar la usabilidad
● Cuándo trabajar la usabilidad de una web
● Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
● Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
● Introducción
● Principios de usabilidad
● Recomendaciones generales
● Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page
● Introducción
● Qué es ROI
● Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
● Principio de conversión mejorada amortizada
● Valor del tiempo de vida
● Oportunidades para mejorar el ROI
● Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
● Prioriza los esfuerzos de diseño
● Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
● Recomendaciones para las páginas de destino
● Test AB
● Test Multivariante

TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
● Introducción
● Principios del diseño de interficies
● Análisis de requisitos y diseño conceptual
● Arquitectura de la información
● Definición de una interfaz
● Diseño centrado en el usuario
● Wireframes (mockups) o plantillas
● El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación
● Introducción
● Los estudios con usuarios
● Análisis de los datos
● Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
● Introducción
● ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
● Métricas en estudios de usabilidad
● Evaluación de opiniones subjetivas
● Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio
● Introducción
● Qué es el diseño de servicio
● Algunas definiciones
● Momentos de la verdad
● Las reglas del diseño de servicio
● La escalera del diseño
● Técnicas del diseño de servicios
● Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión
● Introducción
● Áreas relacionadas con la optimización
● ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
● Quick wins
● Planteemos un proyecto


BLOQUE VI Google Analytics

ANALYTICS BÁSICO

TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
• Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
• Visión general de público
 Elementos de la interfaz
 Rango de fechas
 Métricas comparadas
• Informe flujo de visitantes
 Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición
• Informe de visión general
 Canales
 Adquisición
 Fuente/medio
 Informe todas las referencias
 Ruta de referencia
• Informe Campañas
• Informe Palabras clave
 El (not provided)
• Informes sociales
 Conversiones sociales de contribución y de última interacción
 URL compartida
 Complementos sociales
 Referencias de la red
 Flujo de actividad
 Página de destino
 Seguimientos inversos
 Informe de conversiones social
 Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones
• Los eventos de Google Analytics
 Configuración del seguimiento de eventos
• Visión general del informe de conversiones
• Los objetivos
 Tipos de objetivos
• El embudo de conversión
 Proceso de configuración de objetivos
 Configuración según el tipo de objetivo
• Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords


ANALYTICS SUPERIOR

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
• Medición holística
• Medición activa
• Medición de medios
• Creación de contexto
• Conversión y atribución de méritos
• Funcionamiento de Google Analytics
• Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
• Segmentos avanzados
 El Creador de segmentos
 Guía de segmentos útiles
• Filtros
 Filtros predefinidos
 Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas
• Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos
• Ejemplo aplicado a Email Marketing
• Antes de empezar a testear
• La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos
• Centrarse en los objetivos
• Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
• Organizar los cuadros de mandos
• Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
• Cuadro de mandos para SEO
 Visitas
 Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
 Circular de visitas agrupadas por buscador y país
• Cuadro de mandos para Social Media
 Actividad fuera del site
• Conversiones desde Social Media

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Doble Titulación
Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.

Este Postgrado se puede bonificar a través de la Fundación Tripartita.
Para el cumplimiento de la programación de este curso se establece un periodo total de
10 meses.

Postgrado presencial
Duración total: 1200 h.
Clases presenciales: 100 h.
Clases online: 1100 h.
ECTS: Equivalencia a 48 Créditos
Postgrado: 2.500 €

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La metodología utilizada por IIMN está basada en el concepto de personalizar, todo lo
posible, la formación de nuestros alumnos. Por este motivo en IIMN adoptamos dos
métodos: 1) el mixto o Blended Learning que combina la formación presencial con la online
y 2) el E-learning, donde toda la formación es online.

En ambos, promovemos una flexibilidad en la gestión del tiempo por parte del alumno, el
trabajo colaborativo, la participación y el contacto en todo momento con el profesor-tutor
especializado en la materia. Nuestro claustro lo componen profesionales altamente
cualificados en cada especialidad.

El alumno cuenta con una programación y planificación de su plan formativo con unas
fechas máximas definidas de entrega que hay que cumplir. Se describe el itinerario
recomendado de estudio, ofreciendo una panorámica al alumno de qué deberá hacer,
estudiar y entregar

El Campus Online
El campus es el espacio de trabajo donde son alojados los recursos y sirve de canal de
comunicación entre alumnos y profesores. En el campus se dispone de los recursos
didácticos y herramientas de comunicación para asegurar el éxito en el estudio e
investigación de cada materia.

Sistema de Evaluación
La calificación viene dada por la evaluación continua, es decir, la realización de las
actividades programadas, ejercicios, participación en foros y otros soportes, sesiones
virtuales, trabajos y lecturas recomendadas. Y por la evaluación efectuada por cada
profesor en dependencia de la tipología del programa formativo por cuestionarios,
autocuestionarios y realización de exámenes.

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