Máster Profesional en Community Manager y Social Media Strategist. Online

Máster Profesional en Community Manager y Social Media Strategist. Online
Tipo de estudio	Cursos
Método de estudio	Online/distancia
Categoría	Marketing
Formación mínima requerida	Consultar
Idioma	Castellano
Centro	IIMN, Internacional de Marketing
Lugar	España
Fecha de Inicio	2012
Precio	Consultar precio
Temario del curso	Ver esta información INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0 1. Definición de web 2.0 2. Diferencias web 1.0, web 2.0 y web 3.0 3. Herramientas web 2.0: • Lectores RSS • Buscadores 2.0 • Mashups • Aplicaciones Online • Widgets • Comunidades virtuales • Comunidades de marca 4. Entorno tecnológico: • Web social: +1 Google, Facebook Comments • Geolocalización 2.0 • Realidad aumentada • Shopping 2.0 • HTML5 5. Empresa 2.0: que implica aplicar la filosofía 2.0 en todos los departamentos PLATAFORMAS SOCIAL MEDIA 1. Clasificación según funcionalidad • Gestores de contenido (CMS): Blogs • Microblogs • Redes sociales • Redes profesionales • Agregadores lifestream • Marcadores sociales • Difusores de noticias • Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones • Comunidades de comentarios • Foros WORKSHOPS. CREACIÓN, CONFIGURACIÓN Y SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO) DE LOS MEDIOS SOCIALES MÁS IMPORTANTES: 1. Blog 2. Facebook 3. Twitter 4. LinkedIn 5. Youtube 6. Spotify 7. Slideshare, Scribd, Issuu 8. Delicious 9. Foursquare 10. Stumbleupon 11. Livestream, Ustream 12. Tumbar DEFINIENDO LA PROFESIÓN 1. Community Manager: • Definición de las funciones • Habilidades técnicas, sociales y actitudinales 2. Social Media Strategist: • Definición de las funciones • Habilidades necesarias 3. Otros perfiles BUENAS PRÁCTICAS 1. Código ético del Community Manager 2. Consideraciones legales: • Registro de nombres • Derechos y responsabilidades en cada medio social • Creative Commons CREACIÓN DE COMUNIDAD 1. Conceptos clave: • Viralidad • Word of mouth • Buzz marketing • Lifestream 2. Tipos de usuario: • Crossumer • Connector • Curator • Producer • Problem solvers • Spammer 3. La comunidad: • Como empezar, dinamizar y crear estrategias 4. Visibilidad 5. Buscadores 6. Intranet 2.0 CÓMO REDACTAR CONTENIDO PARA MEDIOS SOCIALES 1. Content Strategy 2. Como aplicar el SEO en medios sociales CÓMO REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA MARKETING 1. Monitorización inicial: Social Media Listening • Herramientas de monitorización: por plataformas y generales 2. Objetivos del Plan: • Branding • SEO • Atención al cliente • Gestión reputación online • Gestión de crisis • Investigación de mercado • Ampliar ventas 3. Estrategia aplicada a las redes sociales • Tipos de estrategias • Acciones a realizar: puntuales y permanentes • Casos de estudio 4. Creación guía de estilo 5. Medición: • Diferencias entre ROI e IOR • Qué se mide: KPI’S • Planificación de KPI’S: cuadro de mandos • Como se miden las KPI’S: • Facebook Insights • Youtube Insights • Twitter Analyzer • Visibli • Klout • Peerindex • TweentyFeed 6. Cómo medir acciones en medios sociales desde Google Analytics 7. Caso Práctico: • Elaboración de un Plan Social Media y Presentación del proyecto 8. Caso Práctico: • Auditar una marca en medios sociales EVENTOS 2.0 1. Plataformas de eventos 2.0: • Eventuo • Ticketea • Eventbrite • Ustream tv • Livestream tv 2. Pasos imprescindibles para crear y organizar un evento 2.0 3. Como medirlo 4. Workshop: • Crear un evento y difundirlo PLANIFICACIÓN DIARIA DEL COMMUNITY MANAGER 1. Calendario. Organización de tareas 2. Gestores de cuentas: • Tweetdeck • Hootsuite • Seesmic • Yoono • Echofon 3. Workshop: • Gestionar cuenta con Hootsuite 4. Herramientas de productividad 5. Workshop: • Herramienta de productividad PERSONAL BRANDING 1. Como crear una marca personal en medios sociales SOCIAL CRM 1. Definición del CRM Social 2. Importancia de la gestión de datos y comunicación social de nuestros clientes Solicite información actualizada
Objetivos	IIMN presenta el máster más completo para saber cómo se planifica una estrategia en medios sociales, y cómo se gestionan diferentes comunidades entorno a una marca o empresa. Los medios sociales entendidos como canales donde la gente está conversando y hablando de las marcas se han convertido en plataformas esenciales en la comunicación 2.0 de cualquier empresa. Pero no basta con estar, hay que saber estar y, lo más importante, que una persona o equipo de personas conozcan la profesión para poder ejercerla de la manera más adecuada: conociendo la etiqueta 2.0, el protocolo de cada plataforma, las herramientas y las distintas funciones que deben ejercer... y las que no. Pero la profesión dedicada a los medios sociales no solo la encabeza el Community Manager (quien debe saber crear y gestionar comunidades online). Otro perfil lleva tiempo abriéndose paso en el sector, y es el denominado Social Media Strategist (quien debe saber crear, planificar y medir una estrategia social media). Ambos perfiles son igual de importantes para que la presencia de cualquier empresa en Internet tenga éxito. Este programa está diseñado bajo la mirada de profesionales con amplia experiencia en el campo del social media y del marketing. El Master Profesional en Community Manager y Social Media Strategist esta diseñado para que domines todos los conceptos, los medios y las herramientas de la profesión. Aprenderás como se planifica una estrategia en medios sociales, como se aplica una monitorización y cuales son las buenas maneras y reglas para gestionar comunidades. Todo ello desde una visión teórico-practica con profesores con anos de experiencia en el marketing tanto a nivel profesional como impartiendo clases.
Fecha	Ver esta información Duración: a consultar Solicite información actualizada
Sistema de Enseñanza	Ver esta información Máster de orientación práctica y participativa, que se imparte entorno a ejemplos concretos y sobre la base de nuestra experiencia real en el área del Social Media Marketing. Hemos trabajado para empresas como ESADE, Gran Casino de Barcelona, DKV Seguros, Portalmix, ADN, Financial Times, ENDESA, Telefónica, UPC, Tecnopiso, Interhome, Crocs Spain... Solicite información actualizada

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Noticias de formación

Si quieres montar tu tienda online, lo mejor Prestashop

13/04/12

Estando en el año 2010 ya podemos decir, en un entorno sumamente novedoso como es Internet y el marketing online, que existen formas de marketing que prácticamente están obsoletas. Los banners estáticos y dinámicos han pasado a ser prácticamente historia.

En este nueva realidad es requisito indispensable para cualquier campaña de publicidad que busque la efectividad en sus comunicaciones, incluir el soporte de video para Internet. El video es la mejor manera de mostrar al usuario su perfil de producto y exponer el mismo de una manera sencilla, completa y visual.

No obstante, este formato – el video en Internet – es una pieza altamente compleja, que para su realización y para su publicación hace necesario tocar muchos más resortes que para publicar una entrada en el blog.

Los vídeos que podemos ver en estos momentos en campañas publicitarias insertadas en redes sociales de Internet, han sido posibles gracias al conjunto cualificado de profesionales de marketing y publicidad, además de por un equipo multidisciplinar formado por cámaras, editores de vídeo, realizadores…

En estos momentos las agencias de publicidad se han dado cuenta de que un internauta tan solo dedica unos segundos a la búsqueda de información y en determinar si esta tiene valor para él. Por este motivo el vídeo se está convirtiendo en uno de los recursos visuales más utilizado en marketing en Internet ya que tiene la capacidad de persuasión necesaria para captar al público objetivo el tiempo suficiente para transmitir el mensaje y que este sea asimilado.

Otra de las razones por la que el vídeo se esté convirtiendo en uno de los recursos visuales más utilizado en marketing en Internet es debido a que las agencias de publicidad se han dado cuenta de que un internauta utiliza en buscar información y determinar si esta tiene el suficiente valor se mide en segundos.

Un vídeo tiene la suficiente capacidad de persuasión como para “fijar” al internauta el tiempo suficiente como para que el mensaje se pueda transmitir y se asimilado por el visitante de la página web o blog.

Para convertirte en un profesional lo suficientemente cualificado para poder crear las bases de conocimiento para trabajar en este medio – el vídeo en Internet – nada mejor que el Curso de Formación Superior en Marketing en Internet y comercio electrónico de EducaciOnline en donde podrás formarte en una profesión que tiene asegurado un enorme campo de desarrollo en los próximos años.

Fuente: Master New Media | imagen: thirtyseven

El fracaso escolar en España propicia que muchos jóvenes decidan más tarde retomar sus estudios

17/09/10

Las Empresas y su Reputación Online

16/09/10

Es por esto que, cuando hablamos de Reputación Online debemos asociarlo a la imagen que tiene una empresa o una marca en Internet. Hay que tener en cuenta que ganar el reconocimiento de los usuarios puede resultar un proceso bastante laborioso pero que al final traerá grandes beneficios a la credibilidad de los mensajes, prestigio en la imagen que se transmite, buen posicionamiento en los buscadores y ayudará a la generación de confianza tanto en Internet como fuera de la red para los potenciales compradores.

En Internet, minuto a minuto, millones de contenidos, informaciones, opiniones, testimonios, asesorías y reportajes serán asociados al nombre de la empresa. Una lluvia incontrolable de información positiva y negativa puede afectarla de manera significativa, es decir, un elemento intangible que no puede ser controlado por una organización sino por las opiniones de los usuarios a través de blog, foros, redes sociales, etc. Los contenidos han dejado ser unidireccionales para ser multidireccionales.

La reputación online o también conocida como Online Reputation Management (ORM) es sumamente alterable. Puede ser difícil lograr el prestigio de una empresa o persona pero es muy sencillo que los rumores o filtraciones la afecten negativamente. Una simple Gestión de la Reputación Online puede constituir una buena herramienta de previsión para la organización, sencillamente se trata de tener conocimiento de la información que se genera de ella, hacer seguimiento constante y controlar este contenido que afecta directamente el negocio.

Un claro ejemplo de una mala o inexistente Gestión de Reputación Online es el conocido caso Ikea-Microsiervos (un blog muy conocido sobre tecnología), quienes publican en el 2005 un artículo llamado Ikea: cómo mienten a los clientes. Actualmente al poner Ikea en google, la noticia aparece por debajo de las páginas oficiales de Ikea. Siendo Internet la manera más fácil y más barata de informar a los usuarios de una empresa, un producto o un servicio, no se debe menospreciar la capacidad de influencia y el poder creciente que tiene el consumidor en la red. Una respuesta a tiempo sobre alguna queja o sugerencia de algún usuario puede evitar los mensajes negativos que perjudican la reputación online de una empresa.

Cada vez más las empresas encargan a Agencias de Comunicación, Publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing y consultoras de Internet, hacer una monitorización y un control de la información, o lo que bien podríamos llamar una auditoria de reputación online. Los costes de este seguimiento varían dependiendo de las necesidades que tenga cada empresa, de los campos que requiera monitorizar y sobre todo de la duración que requiera el control.

Para conocer más como se gestiona la OnLine Reputation Management (ORM), así como evitar los mensajes negativos de nuestra empresa, el Curso Superior de Marketing y Comercio Electrónico de EducaciOnline, nos ofrece las herramientas necesarias para la monitorización y el control de la reputación de nuestra marca, sin duda un activo a preservar.

Fuente: EducaciOnline