Cursos: Curso Gratis Programa Superior en Excelencia Personal (solo para trabajadores del sector produccion audiovisual y ONG) |
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| Tipo de estudio | Cursos |
| Método de estudio | Online/distancia |
| Categoría | Recursos Humanos (RRHH) |
| Idioma | Español |
| Centro | ELOGOS CONOCIMIENTO |
| Lugar | España |
| Fecha de Inicio | Consultar fecha de inicio |
| Precio | Consultar precio |
| Descripción | Dirigido a: Trabajadores del sector azulejos y baldosasCONTENIDOS TEÓRICOS: MÓDULO 1: SENIOR SELF-COACHING U.D. 1. AUTOMOTIVACIÓN. U.D. 2. GESTIÓN DEL TIEMPO. U.D. 3. GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD. U.D. 4. GESTIÓN DE REUNIONES. MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL MODULO FORMATIVO MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (120 horas) asociado a la UNIDAD DE COMPETENCIA UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario UNIDAD FORMATIVA 2: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (COD: UF0037). 50 horas distancia (60 horas totales) U.D. 1. COMUNICACIÓN. U.D. 2. RELACIONES INTERPERSONALES. U.D. 3. ESCRIBIR CON EFICACIA. U.D. 4. COMUNICACIÓN EN LA ERA DIGITAL. U.D. 5. USO EFICAZ DEL E-MAIL. U.D. 6. PRESENTACIONES EFICACES. U.D. 7. HERRAMIENTAS AUDIOVISUALES. MÓDULO 3: TRABAJO EN EQUIPO U.D. 1. TRABAJO EN EQUIPO. U.D. 2. CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. MÓDULO 4: NEGOCIACIÓN U.D. 1. NEGOCIACIÓN. U.D. 2. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN. U.D. 3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. U.D. 4. TOMA DE DECISIONES. Fechas/Horarios: 260 horas |
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