Cursos: Curso de Auditor Jefe de Gestion de Servicios en Tecnologias de la Informacion segun ISO 20000 Certificado por el IRCA

Tipo de estudio Cursos
Método de estudio Presenciales
Categoría Empresa
Idioma Español
Centro
SGS Tecnos S.A.
Lugar España
Fecha de Inicio Consultar fecha de inicio
Precio Consultar precio
Descripción
Dirigido a: Consultores en Tecnologías de la Información.
Directores y responsables TI o de servicios TIC internos.
Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing.
Responsables de implantación de procesos ITIL.
Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría basada en el estándar ISO 20000-1.

ESTRUCTURA DEL CURSO

Introducción a los servicios de gestión TIC

ISO/IEC 20000-1:2005 cláusulas de la 1 a la 4

ISO/IEC 20000-1:2005 cláusulas 5 y 6

ISO/IEC 20000-1:2005 cláusulas de la 7 a la 10

Procesos basados en IT Service Management

Relaciones entre las partes 1 y 2 de la serie ISO/IEC 20000

Registro, certificación y competencias del auditor

Definición, principios y tipos de auditoría

Planificación y preparación de una auditoría

Interpretación del estándar, informes y seguimiento

Desarrollo de los casos prácticos de estudio

Examen escrito (2 h.) IRCA.

Nota: El certificado IRCA proporciona el reconocimiento nacional e internacional de la formación recibida y cubre satisfactoriamente los requisitos de formación necesarios para la certificación en los distintos grados de auditor (interno, externo, consultor) de sistemas de gestión de tecnología de la información (SGSTI)
Temario: Fechas: 22-26 de Febrero
Horario: L-J: 9:00 18:30 horas V: 9:00 16:30 horas

Fechas/Horarios: 5 días a jornada completa (40 horas).
Lugar de impartición: Madrid

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