Curso de Formación Superior en Relaciones públicas y Dirección y gestión de alojamientos turísticos |
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Tipo de estudio | Cursos |
Método de estudio | Online/distancia |
Categoría | Hostelería y Turismo |
Formación mínima requerida | Consultar |
Idioma | Castellano |
Centro | EducaciOnline |
Duración | 390 |
Lugar | España |
Fecha de Inicio | Consultar fecha de inicio |
Precio | Consultar precio |
Temario del curso |
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Nota importante |
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Objetivos | Introducción: Proyectar una imagen adecuada y positiva hacia otras empresas y hacia los propios clientes y empleados, y disponer de amplios conocimientos sobre el mercado y las estrategias de comercialización y marketing es fundamental en la gestión de un establecimiento turístico u hotelero que desee adaptarse a las exigencias de competitividad del siglo XXI. Esta necesidad de nuevos conocimientos resulta aún más necesaria si el establecimiento turístico es de pequeño o mediano tamaño. Perfil : El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma. Además, dispondrá de una capacitación para las relaciones públicas en tanto que podrá organizar eventos y actividades, representando a la empresa. Competencias: Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores. Elaborar documentos escritos de carácter profesional aplicando criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo. Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos externos así como a proyectar una imagen favorable de la empresa mediante los documentos más adecuados Diseñar modelos de atención al público para cualquier entidad. Comprender y aplicar de manera autónoma los principios de imagen corporativa y los principios del derecho consuetudinario. Planificar eventos públicos o privados con dominio de los recursos documentales propios del protocolo (cronograma, orden del acto, etc.). Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos. Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental, para el desarrollo del turismo sostenible. Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos. Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa. Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera. Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a conseguir los objetivos establecidos. Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos de los distintos departamentos, atendiendo la necesaria prevención de riesgos laborales, así como de la maquinaria correspondiente a fin de alcanzar una excelente atención al cliente. |
Requisitos |
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