Curso de Acciones exitosas para el cobro y la recuperación de impagados. Barcelona

Tipo de estudio Cursos
Método de estudio Presenciales
Categoría Empresa
Formación mínima requerida Consultar
Idioma Castellano
Centro Avanzza S.Coop
Duración 7 horas
Lugar Barcelona
Fecha de Inicio 02/10/2008
Precio Consultar precio
Temario del curso Ver esta información
Nota importante Ver esta información
Objetivos Actúe de manera directa y obtenga beneficios concretos en la gestión de cobros para evitar la vía judicial.

Porqué acudir a este curso
Las reglas del juego de la economía mundial han cambiado y el nuevo marco inaugura una nueva era para las empresas españolas que deben prever y adecuar su gestión y prácticas de créditos, facilitando las estrategias comerciales adecuadas para no perder la escasa rentabilidad empresarial por impagados.
La gestión de cobros ha comenzado un periodo de nuevos desafíos, donde se hace indispensable contar con herramientas, métodos y conocimientos comprobados en experiencias, para gestionar de manera eficiente en los tiempos difíciles que se avecinan. Los directivos y ejecutivos de créditos y cobros, tienen un rol destacado para llevar adelante esta misión.

Objetivos
Mejorar la negociación con deudores y obtener compromisos de pago.
Descubrir las principales objeciones para el cumplimiento del pago, y conocer las respuestas más efectivas.
Claves en la gestión telefónica. La caracterización psicológica de los deudores a través del teléfono.
Utilizar la Programación Neurolingüística (PNL) e Inteligencia Emocional para lograr los objetivos.
Detectar a tiempo posibles impagos.
Saber aplicar eficazmente la legislación vigente, ley 3/2004.
Conocer qué instrumentos mercantiles son válidos como argumentos de cobro.
Obtener éxitos en los impagos difíciles: qué técnicas deben emplearse sin afectar el decoro y la ética.
Cómo gestionar cobros sin perder clientes.
Fecha Ver esta información
Requisitos Ver esta información
Sistema de Enseñanza Ver esta información

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