Postgrado en Marketing Online y Estrategias de Comunicación Digital (Presencial)

Postgrado en Marketing Online y Estrategias de Comunicación Digital (Presencial)
Tipus d'estudi	Postgraus
Mètode d'estudi	Presencials
Categoria	Marketing
Formació mínima requerida	Consultar
Idioma	Castellà
Centre	IIMN, Internacional de Marketing
Lloc	Espanya
Data d'inici	Consultar d'data d'inici
Preu	Consultar preu
Temari del Curs	Veure aquesta informació BLOQUE I MARKETING DIGITAL & INBOUND MARKETING TEMA 1 Introducción al marketing digital Definiciones y Evolución del Marketing Ventajas y características del Marketing Digital Tendencias influidas por Internet Blended Marketing Diccionario inicial: Glosario TEMA 2 El Plan de Marketing Digital Introducción e integración con el Plan Offline Los 4 objetivos del marketing Modelos de negocio en Internet y objetivos Canales de comercialización Análisis Interno: Empresa y recursos Análisis Externo DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos Estrategias básicas El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital Implementación y plan de acción Seguimiento y control del plan TEMA 3 El nuevo Marketing Mix Producto Precio Distribución (Place) Promoción (Comunicación) TEMA 4 Mix Digital: Atraer Marketing en buscadores (SEO y SEM) Publicidad online (PPC: Campañas pay per click) Marketing de afiliación Email marketing de adquisición TEMA 5 Mix Digital: Convertir Marketing de Front-end Diseño y Usabilidad Diseño y creación de Procesos TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar Optimización y Automatización de Procesos Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos CRM Social y Segmentación Marketing 1x1 y personalización Permission Marketing y Email Marketing de retención TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas Reputación Online/Social y el Net Promoter Score TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable Planificar para evitar los pecados del marketing Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital. BLOQUE II EMAIL MARKETING, AFILIACIÓN Y CRM MARKETING DE AFILIACIÓN TEMA 1 Definiciones (glosario) TEMA 2 ¿Qué es el marketing de afiliación? Definición y agentes implicados Orígenes del marketing de afiliación TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación Ventajas para anunciantes Ventajas para afiliados ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación? TEMA 5 Tipologías de afiliación TEMA 6 Modelos de pago TEMA 7 Medición y métricas ¿Cómo se mide? Métricas TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación Claves estratégicas Errores comunes Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados TEMA 9 Redes de afiliación ¿Qué es una red de afiliación? ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación? Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante Ventajas de usar redes de afiliación Listado de principales redes de afiliación EMAIL MARKETING y CRM TEMA 1 Definiciones (glosario) TEMA 2 CRM: Customer Relationship Management Definición Objetivos del CRM Ciclo de vida del usuario Email Marketing y su papel en el CRM TEMA 3 Adquisición Permission marketing Captación de leads TEMA 4 Bases de datos Tipologías de datos Mantenimiento de la base de datos Enriquecimiento de la base de datos Monetización de la base de datos TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico ¿Por qué Email Marketing? Definición estratégica TEMA 6 Segmentación Interacción con el ecosistema online Relevancia Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental) TEMA 7 Campañas El embudo de acción Elementos de una campaña de email Experiencia del usuario en la entrega del mensaje Creatividad y diseño Directrices para un correcto HTML El móvil en diseño de emails TEMA 8 Email transaccionales Basados en información declarativa Email pre-compra Emails post-compra TEMA 9 Métricas de email marketing Elementos medibles Definición de métricas Causalidad de las métricas TEMA 10 Testing Elementos testeables de un email ¿Cómo hacer un test A/B? Esquema de test A/B TEMA 11 La industria del email marketing Datos interesantes Ecosistema del email marketing TEMA 12 Reputación y entregabilidad Funcionamiento de los filtros anti SPAM Recomendaciones para una buena entregabilidad TEMA 13 Email Service Providers (ESP) Principales ESP en Europa ¿Cómo elegir un ESP? TEMA 14 Software CRM TEMA 15 Marco jurídico BLOQUE III USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad Introducción Qué es la usabilidad Conceptos relacionados con la usabilidad web La cognición y la percepción humana Tres niveles del diseño El origen de la usabilidad Los profesionales de la usabilidad Los objetivos o beneficios de la usabilidad Importancia de la usabilidad Métodos para mejorar la usabilidad Cuándo trabajar la usabilidad de una web Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad Accesibilidad web TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad Introducción Principios de usabilidad Recomendaciones generales Adaptación a dispositivos móviles TEMA 3 ROI y Landing Page Introducción Qué es ROI Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad Principio de conversión mejorada amortizada Valor del tiempo de vida Oportunidades para mejorar el ROI Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión Prioriza los esfuerzos de diseño Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page Recomendaciones para las páginas de destino Test AB Test Multivariante TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado Introducción Principios del diseño de interficies Análisis de requisitos y diseño conceptual Arquitectura de la información Definición de una interfaz Diseño centrado en el usuario Wireframes (mockups) o plantillas El prototipo TEMA 5 Métodos de test y evaluación Introducción Los estudios con usuarios Análisis de los datos Evaluación heurística TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso Introducción ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio? Métricas en estudios de usabilidad Evaluación de opiniones subjetivas Métricas en analítica web TEMA 7 Diseño de servicio Introducción Qué es el diseño de servicio Algunas definiciones Momentos de la verdad Las reglas del diseño de servicio La escalera del diseño Técnicas del diseño de servicios Retos para el futuro TEMA 8 Optimización de la conversión Introducción Áreas relacionadas con la optimización ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad? Quick wins Planteemos un proyecto BLOQUE IV MOBILE MARKETING y DIGITAL TRENDS TEMA 1 Introducción Histórica Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile Del Push al Pull Conceptos, terminología y palabras claves del Mk y la comunicación móvil TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios Concepto movilidad Concepto Adressability Multitasking, Social Tv & SecondScreens TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia Del crossmedia al transmedia Visión transmedia de la realidad empresarial Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos ConsumerJourney TEMA 4 Ecosistema Mobile Análisis de las tecnologías móviles Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores Tipos de actores y sus funciones Posibilidades del medio móvil Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa ¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics Visión estratégica del mk digital y mobile Concepto 24/7/365 Aplicaciones móviles Definición de métricas, kpis Test&learn Analítica & posibilidades google analytics Otras herramientas de control y medición TEMA 6 Mobile Media Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra. Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing. Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads… Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call. Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones… Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon… TEMA 7 Social Media & Content Redes Sociales con ventanas de acceso mobile: Facebook, Google +, Pinterest… Redes Sociales móviles: Twitter, Instagram, Snapchat… Geolocalización Advergaming Content Marketing y Marketing de contenidos Generación de contenidos móviles Contenidos streaming&ondemand Del responsivedesign al responsibeadvertising: Producción contenidos y campañas multiplataforma, SEO y posicionamiento TEMA 8 Mobile &business Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile Funcionamiento tiendas aplicaciones E-commerce aplicado al entorno móvil SOLOMO Compra y pago móvil Cupones Mobile shopping &Concepto Showrooming Mobile crm TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes Experiencias aumentadas Internet of things& internet of everything Concepto lifetracking Smarthomes & Smartcities Otras tendencias Apunte legal TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile BLOQUE V ESTRATEGIAS Y DISEÑO CREATIVO EN ENTORNOS DIGITALES TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso Ideas Brillantes para diferenciarnos Todos estamos en Internet, Internet está en todo TEMA 2 Creatividad Definición La personalidad creativa Mitos falsos sobre la creatividad TEMA 3 Teoría y técnicas creativas Las 5 etapas del proceso creativo Teorías de la creatividad Técnicas Creativas TEMA 4 La comunicación digital Los otros medios se internetizan Nuevos dispositivos: Nuevos caminos Content Strategy: El poder del contenido Branded Content Dónde podemos aplicar la creatividad online Nuevos códigos de lenguaje digital TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución TEMA 6 El problema El briefing Beneficio racional vs beneficio emocional TEMA 7 La Idea y la solución La estrategia publicitaria La estrategia creativa La imagen de marca Posicionamiento del producto El concepto creativo El eslogan y el claim El insight El reason why El engagement El storytelling El teaser La estrategia de medios Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica TEMA 8 Branding Digital aplicado Cómo gestionar una marca en Internet Construir una reputación sólida El ecosistema digital Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing Donde publicar nuestros contenidos TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales Email AdWords Banners Blogs Redes sociales Apps TEMA 10 Diseño Digital Elementos del diseño web Navegación e interfaz. User-centered design Web multiplataforma: Responsive Diseño visual Diseño tipográfico Diseño de e-commerce Diseño de formularios Diseño de encuestas Call to actions TEMA 11 Análisis de dos marcas General Electric Oreo TEMA 12 Proyecto Final Glosario de términos Sol·liciti informació actualitzada
Titulació Oficial	Veure aquesta informació Titulación Una vez concluido el Curso y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrán los títulos propios expedidos por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing. Sol·liciti informació actualitzada
Objectius	Por qué este curso Te capacita para poder hacer frente a la nueva situación que se está dando en Internet. Aparecen nuevas profesiones y gran demanda de empleo en torno al Marketing Online. Con este Postgrado el alumno aprenderá a desarrollar estrategias efectivas con el objetivo de conseguir una comunicación digital eficaz aplicando un diseño creativo enfocado al usuario final. Objetivos Aprender a realizar un plan de marketing conociendo las herramientas del entorno 2.0 Aprender a realizar envíos de emailings conociendo los diferentes software y utilizando las estrategias necesarias para ello. Conocer a nivel de diseño cuáles son las mejores prácticas para una web usable dominando métodos, técnicas y procesos de diseño orientados a usuarios (UCD) Evaluar la usabilidad web y analizar la satisfacción de los usuarios, así como aprender a detectar posibles problemas y aportar soluciones a través de la analítica web. Saber planificar, gestionar y desarrollar un proyecto Mobile de forma individual, aplicando las estrategias necesarias y conociendo las diferencias y similitudes que existen con la comunicación tradicional. Aprender a diseñar soluciones digitales usables y campañas creativas dirigidas a públicos específicos y en consonancia con las necesidades estratégicas de la marca.
Requeriments	Veure aquesta informació A quíen se dirige A aquellos profesionales que trabajen en departamentos de marketing y comunicación y que deban liderar proyectos de branding y comunicación digital en todo tipo de campañas de entornos interactivos así como aquellas personas que quieran reforzar sus conocimientos, o ampliar su perspectiva profesional. Sol·liciti informació actualitzada
Sistema d'Ensenyament	Veure aquesta informació Modalidad Blended Learning En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor. . Sol·liciti informació actualitzada

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