BLOQUE I MARKETING DIGITAL & INBOUND MARKETING
TEMA 1 Introducción al marketing digital
Definiciones y Evolución del Marketing
Ventajas y características del Marketing Digital
Tendencias influidas por Internet
Blended Marketing
Diccionario inicial: Glosario
TEMA 2 El Plan de Marketing Digital
Introducción e integración con el Plan Offline
Los 4 objetivos del marketing
Modelos de negocio en Internet y objetivos
Canales de comercialización
Análisis Interno: Empresa y recursos
Análisis Externo
DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
Estrategias básicas
El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan
TEMA 3 El nuevo Marketing Mix
Producto
Precio
Distribución (Place)
Promoción (Comunicación)
TEMA 4 Mix Digital: Atraer
Marketing en buscadores (SEO y SEM)
Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
Marketing de afiliación
Email marketing de adquisición
TEMA 5 Mix Digital: Convertir
Marketing de Front-end
Diseño y Usabilidad
Diseño y creación de Procesos
TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar
Optimización y Automatización de Procesos
Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
CRM Social y Segmentación
Marketing 1x1 y personalización
Permission Marketing y Email Marketing de retención
TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar
Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
Reputación Online/Social y el Net Promoter Score
TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable
Planificar para evitar los pecados del marketing
Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.
BLOQUE II GOOGLE ADWORDS
GOOGLE ADWORDS BÁSICO
TEMA 1 Introducción a Google AdWords
Marco de referencia
Google AdWords
Navegadores compatibles con Google AdWords
TEMA 2 Definiciones básicas
CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos
Red de Búsquedas y Red de Display
TEMA 3 Estructura básica de AdWords
Estructura de una cuenta de AdWords
TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta
Registro y configuración de cuenta en Google AdWords
Activación de la cuenta en Google AdWords
Navegación por una cuenta de AdWords
TEMA 5 Configuración de las campañas
TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios
TEMA 7 Configuración de anuncios
TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)
Configuración de las palabras clave
Tipos de concordancias
TEMA 9 Quality Score en Google AdWords
TEMA 10 Conversión
TEMA 11 Etiquetado automático
TEMA 12 Enlazar Google Analytics
Configuración de objetivos
TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords
TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords
Herramienta “Planificador de palabras clave”
Acerca de las estadísticas
Herramienta “Vista previa y diagnóstico de anuncios”
Herramienta “Historial de cambios”
TEMA 15 Facturación
Métodos de facturación
Opciones de pago
Proceso de facturación
TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords
GOOGLE ADWORDS SUPERIOR
TEMA 1 Display
Ubicación
Sexo
Edad
Categorías
Temas
TEMA 2 Planificador de la Red de Display
¿Qué es el Planificador de la Red de Display?
Cómo planificar las campañas de la Red de Display
TEMA 3 Quality Score
Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero
Nivel de calidad en la Red de Display
TEMA 4 Google Editor
¿Qué es Google Editor?
Herramientas avanzadas de edición de Google Editor
Formatos de anuncio
Importación, exportación y uso compartido
TEMA 5 Google Trends
¿Qué es Google Trends?
¿Cómo interpretar Google Trends?
TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios
¿Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?
Tipos de extensiones de anuncios
TEMA 7 Campañas de remarkerting
¿Qué es el remarketing en Google AdWords?
¿Cómo se crea una campaña de remarketing?
Remarketing sin listas
Remarketing dinámico
Anuncios dinámicos
Configuración de campañas dinámicas
TEMA 8 Campañas de Youtube
Enlace de las cuentas
Creación de una campaña de vídeo
Creación de un anuncio
Selección de un grupo de orientación
Términos de medición del rendimiento
TEMA 9 AdWords para vídeos
¿Cómo se crea un anuncio de vídeo?
Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo
TEMA 10 Anuncios para móvil
Cómo crear un anuncio para móviles WAP
Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta
Anuncios para móviles y tablets
TEMA 11 Google Shopping
Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto
Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto
Crear orientaciones de productos
TEMA 12 Etiquetas
Cómo utilizar etiquetas en AdWords
Conceptos básicos sobre las etiquetas
Cómo administrar etiquetas
Cómo filtrar
Cómo visualizar los datos
TEMA 13 Dimensiones
TEMA 14 Filtros
Crear y guardar un filtro
Cómo ayudan los filtros
TEMA 15 Segmentos
Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento
Segmentos disponibles
TEMA 16 Biblioteca compartida
TEMA 17 Presupuesto compartido
Administrar un presupuesto compartido
TEMA 18 Oportunidades
Funcionamiento de la pestaña “Oportunidades”
TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña
TEMA 20 Análisis de la competencia
TEMA 21 Automatizar
TEMA 22 Subidas masivas
TEMA 23 Herramientas externas enlazadas con AdWords
Experimentos con Google Analytics
Ventajas de los experimentos
Acciones posibles con los experimentos de contenido en Google Analytics
Google Webmaster Tools
¿Qué es Google Webmaster Tools?
Verificando un sitio en Google Webmaster Tools
TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords
Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords
Qué herramientas se tendrían que utilizar
Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWords
BLOQUE III GOOGLE ANALYTICS
ANALYTICS BÁSICO
Glosario
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
Estructura de las cuentas de Analytics
TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
Visión general de público
Elementos de la interfaz
Rango de fechas
Métricas comparadas
Informe flujo de visitantes
Análisis de rutas
TEMA 4 Informes de adquisición
Informe de visión general
Canales
Adquisición
Fuente/medio
Informe todas las referencias
Ruta de referencia
Informe Campañas
Informe Palabras clave
El (not provided)
Informes sociales
Conversiones sociales de contribución y de última interacción
URL compartida
Complementos sociales
Referencias de la red
Flujo de actividad
Página de destino
Seguimientos inversos
Informe de conversiones social
Informe de complementos social
TEMA 5 Informes de conversiones
Los eventos de Google Analytics
Configuración del seguimiento de eventos
Visión general del informe de conversiones
Los objetivos
Tipos de objetivos
El embudo de conversión
Proceso de configuración de objetivos
Configuración según el tipo de objetivo
Informe flujo de objetivos
TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
Glosario
Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
Medición holística
Medición activa
Medición de medios
Creación de contexto
Conversión y atribución de méritos
Funcionamiento de Google Analytics
Entender la estructura de la cuenta
TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
Segmentos avanzados
El Creador de segmentos
Guía de segmentos útiles
Filtros
Filtros predefinidos
Filtros personalizados
TEMA 3. Campañas
Porcentaje de rebote
TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
Ejemplo aplicado a Email Marketing
Antes de empezar a testear
La herramienta Experimentos de Google Analytics
TEMA 8 Cuadros de mandos
Centrarse en los objetivos
Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
Organizar los cuadros de mandos
Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
Cuadro de mandos para SEO
Visitas
Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
Circular de visitas agrupadas por buscador y país
Cuadro de mandos para Social Media
Actividad fuera del site
Conversiones desde Social Media
BLOQUE IV USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
Introducción
Qué es la usabilidad
Conceptos relacionados con la usabilidad web
La cognición y la percepción humana
Tres niveles del diseño
El origen de la usabilidad
Los profesionales de la usabilidad
Los objetivos o beneficios de la usabilidad
Importancia de la usabilidad
Métodos para mejorar la usabilidad
Cuándo trabajar la usabilidad de una web
Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
Accesibilidad web
TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
Introducción
Principios de usabilidad
Recomendaciones generales
Adaptación a dispositivos móviles
TEMA 3 ROI y Landing Page
Introducción
Qué es ROI
Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
Principio de conversión mejorada amortizada
Valor del tiempo de vida
Oportunidades para mejorar el ROI
Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
Prioriza los esfuerzos de diseño
Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
Recomendaciones para las páginas de destino
Test AB
Test Multivariante
TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
Introducción
Principios del diseño de interficies
Análisis de requisitos y diseño conceptual
Arquitectura de la información
Definición de una interfaz
Diseño centrado en el usuario
Wireframes (mockups) o plantillas
El prototipo
TEMA 5 Métodos de test y evaluación
Introducción
Los estudios con usuarios
Análisis de los datos
Evaluación heurística
TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
Introducción
¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
Métricas en estudios de usabilidad
Evaluación de opiniones subjetivas
Métricas en analítica web
TEMA 7 Diseño de servicio
Introducción
Qué es el diseño de servicio
Algunas definiciones
Momentos de la verdad
Las reglas del diseño de servicio
La escalera del diseño
Técnicas del diseño de servicios
Retos para el futuro
TEMA 8 Optimización de la conversión
Introducción
Áreas relacionadas con la optimización
¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
Quick wins
Planteemos un proyecto
BLOQUE V POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
Cómo funcionan los buscadores
Conceptos básicos del SEO
Evolución del SEO
Palabras Clave
TEMA 2 Estrategia de posicionamiento
Establecimiento de objetivos y medios
Fase de investigación
Fase de implementación
TEMA 3 SEO “On page”
Primeros pasos en SEO “On page”
Datos estructurados o microdatos y rich snippets
Accesibilidad web para buscadores
Redactando para los buscadores
Marketing de contenidos
Análisis y retroalimentación
TEMA 4 SEO “Off page”y Medición
Los enlaces entrantes
Webmaster Tools
Pasos a seguir para darnos de alta
Secciones de Google Webmaster Tools
Directrices para Webmasters
Herramientas gratuitas de SEO
Herramientas de pago de SEO
SEO SUPERIOR
TEMA 1 Fase de investigación
Selección de keywords
Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords
TEMA 2 La información, arquitectura y contenido
Contenido
Redactar contenido para buscadores
Marketing de contenidos
Social Media y SEO
Gestores de contenidos (CMS)
Arquitectura de la información orientada a SEO
Jerarquizar la información
TEMA 3 Link Building Avanzado
Naturalidad de los enlaces
Técnicas avanzadas
Análisis de backlinks
TEMA 4 Posicionamiento Local
TEMA 5 Fase de monitorización y reporting
Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
Enlaces entrantes
Enlaces internos
Medición del rendimiento y Reporting de resultados
Fuentes de tráfico
Consultas de búsquedas más habituales
TEMA 6 Las URLS y su efecto SEO
URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
Etiquetas Rel=canonical
Optimización de URLs
Reescritura de URLs
Redireccionamientos 301
TEMA 7 Servidores web y SEO
Qué son los códigos de status HTTP
Verificación de códigos de status HTTP
Páginas de error
Caídas del servicio
TEMA 8 Problemas relacionados con el contenido
Duplicación de contenido. Implicaciones
Contenido generado automáticamente
Encubrimiento
Textos y enlaces ocultos
Páginas puerta
Contenido copiado
Programas de afiliados
Uso excesivo de palabras clave
TEMA 9 Controlar a los robots
Archivo robots.txt
Metaetiqueta robots
Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
Uso de metaetiquetas de indexación
La etiqueta canonical
TEMA 10 Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO
Black Hat SEO
Directrices para el spam creado por usuarios
Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO
Sol·liciti informació actualitzada
Becas de formación práctica en el área de la industria alimentaria
