Cursos: Curso Gratis Programa Superior en Excelencia Personal (solo para trabajadores del sector produccion audiovisual y ONG) |
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Tipus d'estudi | Cursos |
Mètode d'estudi | Online/distancia |
Categoria | Recursos Humanos (RRHH) |
Idioma | Español |
Centre | ELOGOS CONOCIMIENTO |
Lloc | España |
Data d'inici | Consultar d'data d'inici |
Preu | Consultar preu |
Descripción | Dirigido a: Trabajadores del sector azulejos y baldosasCONTENIDOS TEÓRICOS: MÓDULO 1: SENIOR SELF-COACHING U.D. 1. AUTOMOTIVACIÓN. U.D. 2. GESTIÓN DEL TIEMPO. U.D. 3. GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD. U.D. 4. GESTIÓN DE REUNIONES. MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL MODULO FORMATIVO MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (120 horas) asociado a la UNIDAD DE COMPETENCIA UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario UNIDAD FORMATIVA 2: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (COD: UF0037). 50 horas distancia (60 horas totales) U.D. 1. COMUNICACIÓN. U.D. 2. RELACIONES INTERPERSONALES. U.D. 3. ESCRIBIR CON EFICACIA. U.D. 4. COMUNICACIÓN EN LA ERA DIGITAL. U.D. 5. USO EFICAZ DEL E-MAIL. U.D. 6. PRESENTACIONES EFICACES. U.D. 7. HERRAMIENTAS AUDIOVISUALES. MÓDULO 3: TRABAJO EN EQUIPO U.D. 1. TRABAJO EN EQUIPO. U.D. 2. CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. MÓDULO 4: NEGOCIACIÓN U.D. 1. NEGOCIACIÓN. U.D. 2. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN. U.D. 3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. U.D. 4. TOMA DE DECISIONES. Fechas/Horarios: 260 horas |