Curso de Personal de Empresas de Administración de Fincas (Sin tutor)

Tipus d'estudi Cursos
Mètode d'estudi Online/distància
Categoria Inmobiliària
Formació mínima requerida Consultar
Idioma Castellà
Centre Bureau Veritas Formación
Duració 100 horas
Lloc Espanya
Data d'inici Consultar d'data d'inici
Preu 220€
Temari del Curs Veure aquesta informació
Titulació Oficial Veure aquesta informació
Nota Important Veure aquesta informació
Objectius El Objetivo General del Curso es que los participantes adquieran las competencias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión, organización y atención a los clientes en los Despachos profesionales de Administración de Fincas, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.

Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:

* Atender a los clientes de manera adecuada, resolviendo sus necesidades y quejas, consiguiendo su satisfacción y fidelización.
* Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de comunicación personal y telefónica.
* Redactar cada documento con el formato y tratamiento que proceda en función del objetivo que tenga o de la función a la que responda.
* Distribuir eficientemente el tiempo de trabajo.
* Organizar las Convocatorias de Junta de la Comunidad de Propietarios.
* Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas.
* Cumplimentar e interpretar documentos comerciales, nóminas y seguros sociales.
* Contabilizar las operaciones más frecuentes tanto de facturación como de compras.
* Archivar la documentación usando los métodos más adecuados para estar siempre a disposición, de forma segura, sin problemas de búsqueda.
* Solventar dudas y consultas elementales que puedan surgir en relación con los aspectos legales de las Comunidades de Propietarios.
* Conocer las diversas técnicas de marketing electrónico, que constituyen verdaderas oportunidades para la empresa.
* Saber qué elementos integran el marketing mix en Internet.
* Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de venta.
* Descubrir las necesidades de los clientes y aplicar la técnica de venta más conveniente al tipo de cliente en función del servicio que se quiera comercializar.
* Gestionar adecuadamente las reclamaciones, así como conocer y afrontar las posibles objeciones que pueden plantear los clientes.
Data Veure aquesta informació
Requeriments Veure aquesta informació
Sistema d'Ensenyament Veure aquesta informació

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